Ajankohtaista

Suomen suuntanumerot – tiesitkö tämän telealueista ja maakoodeista?

Jatka lukemista
Nainen puhelimessa

Suomen suuntanumerot – tiesitkö tämän telealueista ja maakoodeista?

Matkapuhelinten valtakaudella suuntanumeroita ei tule arjessa paljoa ajateltua, vaikka Suomi jakaantuukin 13 eri telealueeseen.

Lue lisää

Taksiasiakaspalvelija Nelli-Noora viihtyy työssään ja viettää välivuotta 02 Taksilla

Jatka lukemista
Nelli-Noora Rantala

Taksiasiakaspalvelija Nelli-Noora viihtyy työssään ja viettää välivuotta 02 Taksilla

Nelli-Noora työskentelee 02 Taksin asiakaspalvelijana. Hän pitää 02 Taksia hyvänä työpaikkana, joka soveltuu monenlaisille ihmisille.

Lue lisää

Elina Laaksonen on Nollakakkosella HR-harjoittelijana

Jatka lukemista
Elina Laaksonen

Elina Laaksonen on Nollakakkosella HR-harjoittelijana

Asiakaspalvelijana työskennellyt Elina suorittaa opintoihinsa kuuluvan harjoittelun Nollakakkosen HR-tiimissä.

Lue lisää

Mitä Nollakakkoselta kysytään kesällä?

Jatka lukemista

Mitä Nollakakkoselta kysytään kesällä?

Nollakakkoselle tulee mitä moninaisempia kysymyksiä, joista osa on ainutkertaisia, mutta toiset vaihtelevat aina sen mukaan, onko kesä vai talvi.

Lue lisää

”Miten Aku Ankka on päässyt työnjohtajaksi?” – Näitä asioita 020202 Palvelusta kysytään

Jatka lukemista
Iloinen mies

”Miten Aku Ankka on päässyt työnjohtajaksi?” – Näitä asioita 020202 Palvelusta kysytään

Suomalaisilla on yksi palvelu, johon he soittavat, kun haluavat saada vastauksia. 020202 Palvelun työntekijä paljastaa hauskimmat palveluun tulleet kysymykset.

Lue lisää

Eetu Nyman on Nollakakkosella harjoittelijana IT-tiimissä

Jatka lukemista
Eetu Nyman

Eetu Nyman on Nollakakkosella harjoittelijana IT-tiimissä

Eetu Nyman suoritti opintoihin kuuluvan harjoittelujakson it-tiimissä, tutussa työpaikassaan Nollakakkosella.

Lue lisää

020202 SMS-palveluissa on uusia ominaisuuksia

Jatka lukemista
SMS-palvelun ominaisuuksia

020202 SMS-palveluissa on uusia ominaisuuksia

Nollakakkosen SMS-palveluita käyttää päivittäin laaja käyttäjäkunta. Olemme viimeisen vuoden aikana kehittäneet SMS-palveluita ja tuoneet niihin uusia ominaisuuksia.

Lue lisää

Jenni Jokilahti pitää Nollakakkosta hyvänä työpaikkana opintojen ohessa

Jatka lukemista
Jenni Jokilahti

Jenni Jokilahti pitää Nollakakkosta hyvänä työpaikkana opintojen ohessa

Jenni Jokilahti aloitti työt Nollakakkosessa 2,5 vuotta sitten. Hän etsi työpaikkaa, jonka voi helposti sovittaa yhteen opintojen kanssa.

Lue lisää

Tunnetko nämä merimerkit?

Jatka lukemista
Merimerkit

Tunnetko nämä merimerkit?

Kun liikkuu vesillä, on hallittava merimerkit sekä väistämissäännöt.

Lue lisää

Miikka Markkanen viihtyy Nollakakkosella kesätöissä

Jatka lukemista
Miikka viihtyy kesätöissään

Miikka Markkanen viihtyy Nollakakkosella kesätöissä

Nollakakkosella käy kesäisin aina kuhina, kun remmiin astuvat uudet kesätyöntekijät. Yksi heistä on Miikka Markkanen, joka aloitti asiakaspalvelijana toukokuussa.

Lue lisää

Nollakakkosen vinkit helteen kestämiseen

Jatka lukemista
Vinkit helteen kestämiseen

Nollakakkosen vinkit helteen kestämiseen

Nyt kun elohopea kohoaa taas lähemmäs kolmeakymmentä astetta, on hyvä listata täsmävinkit helteen kestämiseen. Lukaise nämä tärpit, ja selviydy kuumuudesta kunnialla!

Lue lisää

Missä minä olen – Nollakakkosen paikannus- ja reittipalvelut

Jatka lukemista
Missä minä olen?

Missä minä olen – Nollakakkosen paikannus- ja reittipalvelut

Missä olen? Mikä maa, mikä valuutta? Näihin kysymyksiin saat vastauksen Nollakakkosesta. Meillä vastaavat tiedonhaun ammattilaiset, joten sijainnin selvittäminen sujuu käden käänteessä.

Lue lisää

Nollakakkonen auttoi asiakkaita juhannuksena – Taksia tavoiteltiin eniten!

Jatka lukemista
Juhannustiedote

Nollakakkonen auttoi asiakkaita juhannuksena – Taksia tavoiteltiin eniten!

Nollakakkosen puheludatan perusteella asiakkaat kaipasivat juhannuksena taksia, operaattoreiden numeroita sekä apua ongelmatilanteissa.

Lue lisää

Karavaanari on kotonaan kaikkialla

Jatka lukemista
Leirintäalue

Karavaanari on kotonaan kaikkialla

Kysyimme Facebook-seuraajiltamme heidän suosikkejaan Suomen leirintäalueista. Käy tutustumassa!

Lue lisää

Vappu ja sen historia 

Jatka lukemista

Vappu ja sen historia 

Vappu - tuo opiskelijoiden, työväen ja ennen kaikkea kevään juhla. Vappu on vuosisatoja vanha juhla, jonka juuret ulottuvat kauas historiaan. 

Lue lisää

ICT-alan toimihenkilöiden lakolla on vaikutuksia Nollakakkosen palveluihin

Jatka lukemista

ICT-alan toimihenkilöiden lakolla on vaikutuksia Nollakakkosen palveluihin

ICT-alan toimihenkilöiden lakko alkoi maanantaina 25.4.2022 klo 06.00.

Lue lisää

Pääsiäisen rakastetuimmat ruokaherkut

Jatka lukemista
Pääsiäisruokia

Pääsiäisen rakastetuimmat ruokaherkut

Onko pääsiäistä ilman pashaa, mämmiä tai lampaanviulua? Pääsiäisellä on omia vakiintuneita ruokiaan, mutta myös uusia tulokkaita ilmestyy ajoittain kattaukseen.

Lue lisää

02 Rekkari – mikä se on ja mihin sitä voi hyödyntää?

Jatka lukemista
02 Rekkari

02 Rekkari – mikä se on ja mihin sitä voi hyödyntää?

02 Rekkari on Nollakakkosen uusin aluevaltaus rekisterinumeroiden saralla. Palvelun tarkoitus on ennestään sujuvoittaa rekisterinumerohakua sekä laajentaa siihen liittyviä palveluitamme.

Lue lisää

Järjestelmäasiantuntija Ville-Veikko Lindholm löysi oman alan työpaikan Nollakakkosesta

Jatka lukemista
Ville-Veikko Lindholm

Järjestelmäasiantuntija Ville-Veikko Lindholm löysi oman alan työpaikan Nollakakkosesta

Ville-Veikko aloitti työt Nollakakkosessa asiakaspalvelijana vuonna 2016. Tällä hetkellä hän työskentelee järjestelmäasiantuntijana.

Lue lisää

Nollakakkosen asiakaspalvelijat oppivat chatissa kaupallisuuden saloja

Jatka lukemista

Nollakakkosen asiakaspalvelijat oppivat chatissa kaupallisuuden saloja

Nollakakkosessa asiakaspalvelijat eivät pelkästään vastaa puheluihin, vaan osa heistä toimii myös aktiivisina myyjinä chatissa.

Lue lisää

Lähin huoltoasema – mistä sen löytää?

Jatka lukemista
Lähin huoltoasema – mistä sen löytää?

Lähin huoltoasema – mistä sen löytää?

Mistä löytää sen lähimmän huoltoaseman? No Nollakakkosesta tietysti! Lue lisää!

Lue lisää

Marika Lahti on Nollakakkosen uusi perehdyttäjä Porissa

Jatka lukemista
Nollakakkosen perehdyttäjä Marika

Marika Lahti on Nollakakkosen uusi perehdyttäjä Porissa

Marika aloitti Nollakakkosen perehdyttäjänä vuoden 2022 alussa. Lue hänen haastattelunsa!

Lue lisää

Mitä tehdä talvilomalla? Nappaa tästä vinkit! 

Jatka lukemista

Mitä tehdä talvilomalla? Nappaa tästä vinkit! 

Kaipaatko ehdotuksia talviloman ja kirpeän pakkaspäivän viettoon? Kysyimme työntekijöiltämme vinkkejä talvipäivän viettoon - käy lukemassa!

Lue lisää

Mitä tehdä jouluruokien tähteistä?

Jatka lukemista

Mitä tehdä jouluruokien tähteistä?

Miten voisi hyödyntää jouluruokien tähteitä, kun kinkkua tuli taas ostettua liikaa ja vielä on yksi laatikko syömättä? Lue Nollakakkosen vinkit!

Lue lisää

Janni Hassel ja Joonas Viitala aloittivat Nollakakkosen kaupallisessa tiimissä etäaikana

Jatka lukemista

Janni Hassel ja Joonas Viitala aloittivat Nollakakkosen kaupallisessa tiimissä etäaikana

Joonas ja Janni hyppäsivät mukaan Nollakakkosen porukkaan etätyöaikana. Käy lukemassa heidän mietteitään!

Lue lisää

Joulun perinteitä selvittämässä

Jatka lukemista

Joulun perinteitä selvittämässä

Miten vanha tapa jouluisen riisipuuron syöminen onkaan ja kauanko kinkku on ollut joulun keskeisin herkku? Nollakakkonen tutustui suomalaisiin ja pohjoismaalaisiin jouluruokaperinteisiin. Käy lukemassa!

Lue lisää

Emma Toivonen teki viestinnän harjoittelun tutussa työpaikassaan Nollakakkosessa

Jatka lukemista

Emma Toivonen teki viestinnän harjoittelun tutussa työpaikassaan Nollakakkosessa

Emma etsi opiskelujen edetessä harjoittelupaikkaa. Paikka löytyikin lähempää kuin Emma uskalsi odottaa - tutusta toimistosta vanhojen työkavereiden ympäröimänä.

Lue lisää

Näin Nollakakkosessa autetaan suomalaisia pikkujouluaikaan

Jatka lukemista
Pikkujoulupaketti

Näin Nollakakkosessa autetaan suomalaisia pikkujouluaikaan

Pikkujoulukausi on käynnissä! Käy lukemassa, minkälaisiin asioihin ja kysymyksiin Nollakakkosen asiakaspalvelijat törmäävät.

Lue lisää

Syysmyrskyt, talvimyräkät ja sähkökatkot – älä anna sään yllättää!

Jatka lukemista

Syysmyrskyt, talvimyräkät ja sähkökatkot – älä anna sään yllättää!

Syksyllä sade vihmoo ja tuuli tuivertaa. Käy lukemassa Nollakakkosen ohjeet myrskyn varalle!

Lue lisää

Nina on ollut Nollakakkosessa 20 vuotta

Jatka lukemista

Nina on ollut Nollakakkosessa 20 vuotta

Nina on saavuttanut työurallaan kunnioitettavan virstanpylvään, kun hänellä tuli 20 vuotta täyteen Nollakakkosessa. Lue Ninan haastattelu!

Lue lisää

Syyslomalla kylpylään

Jatka lukemista

Syyslomalla kylpylään

Suuntaisitko syyslomalla kylpylään? Käy lukemassa Nollakakkosen vinkit onnistuneeseen kylpylälomaan!

Lue lisää

Nollakakkosessa kisailtiin ja jaettiin palkintoja asiakaspalveluviikolla

Jatka lukemista

Nollakakkosessa kisailtiin ja jaettiin palkintoja asiakaspalveluviikolla

Viime viikolla Nollakakkosessa vietettiin asiakaspalveluviikkoa. Käy lukemassa miten Nollakakkonen juhlisti teemaviikkoa!

Lue lisää

”Työvuorot saa käytännössä määritellä itse!” kiittää osa-aikainen työntekijä Mikko

Jatka lukemista

”Työvuorot saa käytännössä määritellä itse!” kiittää osa-aikainen työntekijä Mikko

Mikko Himanen on työskennellyt Nollakakkosessa vuoden 2019 toukokuusta lähtien. Mikko kokee Nollakakkosen olevan hyvä työpaikka opiskelijoille. Lue Mikon haastattelu!

Lue lisää

Mitä tehdä omenoista – ilman omenapiirakkaähkyä?

Jatka lukemista

Mitä tehdä omenoista – ilman omenapiirakkaähkyä?

Mitä tehdä omenoista, kun niitä tulee niin paljon, että taskut täyttyvät ja piirakkakiintiö ohitettiin jo ajat sitten? Käy lukemassa ideat, jotka kannattaa ottaa talteen!

Lue lisää

Juhannustaiat – parhaat vinkit lemmenloitsuihin ja muihin juhannusyön taikoihin

Jatka lukemista

Juhannustaiat – parhaat vinkit lemmenloitsuihin ja muihin juhannusyön taikoihin

Keskikesän juhla lähestyy, joten on aika kaivaa parhaat juhannustaiat esiin. Nollakakkosen vinkkilistalta löydät sekä perinteiset juhannustaiat että pari modernimpaa versiota.

Lue lisää

Pihapiiristä ruokapöytään – Nollakakkosen vinkit villiyrtteihin

Jatka lukemista

Pihapiiristä ruokapöytään – Nollakakkosen vinkit villiyrtteihin

Tiesitkö, että voit löytää omasta kotipihasta monia ruuanlaittoon tai salaatteihin sopivia kasveja? Nappaa tästä Nollakakkosen vinkit miten hyödyntää oman pihapiirin tuttuja kasveja ja yrttejä!

Lue lisää

Kesämökkeily 2021 – vinkkejä mukavaan mökkielämään ja ideat parhaisiin mökkituliaisiin

Jatka lukemista

Kesämökkeily 2021 – vinkkejä mukavaan mökkielämään ja ideat parhaisiin mökkituliaisiin

Onko sinulla mökkeilyyn liittyviä vakiintuneita perinteitä tai lempipuuhia? Nollakakkosen mökkeilyvinkeillä löydät myös uusia!

Lue lisää

”Etätyö tuntuu lottovoitolta!” toteaa Nollakakkosessa työskentelevä Erika

Jatka lukemista

”Etätyö tuntuu lottovoitolta!” toteaa Nollakakkosessa työskentelevä Erika

Erika Seppälä-Ojala on ehtinyt Nollakakkosen asiakaspalvelijana näiden kahdenkymmenen vuoden aikana nähdä ja kokea monenlaista. Lue Erikan haastattelu!

Lue lisää

Turun ryhmäpäällikköjä Mariannea ja Tonia yhdistää yhteinen urapolku ja Star Wars

Jatka lukemista

Turun ryhmäpäällikköjä Mariannea ja Tonia yhdistää yhteinen urapolku ja Star Wars

Mariannen ja Tonin yhdenmukainen ura lähti liikkeelle jo samasta lukiosta. Nykyään molemmat toimivat Turussa ryhmäpäällikköinä. Käy lukemassa heidän haastattelunsa!

Lue lisää

Porin tuotantoassistentti Tuula on työskennellyt Nollakakkosessa 38 vuotta

Jatka lukemista

Porin tuotantoassistentti Tuula on työskennellyt Nollakakkosessa 38 vuotta

Porin tuotantoassistentti Tuula aloitti vuonna 1983 Posti- ja telelaitoksella kesäsijaisena ja osa-aikaisena työntekijänä nimikkeellä myöhäisempi viime käden sijainen. Lue Tuulan muistoja ja mietteitä vuosien varrelta!

Lue lisää

Nollakakkonen jatkaa Great Place to Work -sertifioituna työpaikkana

Jatka lukemista

Nollakakkonen jatkaa Great Place to Work -sertifioituna työpaikkana

020202 Palvelut Oy sai tämän vuoden Great Place to Work -kyselyssä historiansa parhaan tuloksen. Lue Sallan ja Hennan haastattelu!

Lue lisää

Vappu 2021 – uusia viettotapoja ja helppoja herkkuja

Jatka lukemista

Vappu 2021 – uusia viettotapoja ja helppoja herkkuja

Tänäkin vuonna vappua vietetään poikkeusolosuhteissa. Lue Nollakakkosen vinkit, miten vapusta tulee hauska säästä ja paikasta riippumatta!

Lue lisää

Polkupyörän huolto itse – Nollakakkosen vinkit pyörän keväthuoltoon!

Jatka lukemista

Polkupyörän huolto itse – Nollakakkosen vinkit pyörän keväthuoltoon!

Nyt on polkupyörän keväthuollon aika. Kun pyörän huoltaa heti ajokauden alussa, on ajo turvallista ja mukavaa ensipolkaisusta lähtien Käy lukemassa!

Lue lisää

Tiesitkö tämän aprillipäivästä?

Jatka lukemista

Tiesitkö tämän aprillipäivästä?

Huhtikuun ensimmäisenä päivänä vietetään aprillipäivää, pilailijoiden ja keppostelijoiden suosikkipäivää.

Lue lisää

Sisustusvinkki: DIY-tipu

Jatka lukemista

Sisustusvinkki: DIY-tipu

Tiput kuuluvat ehdottomasti pääsiäiseen! Lue, miten askartelet kauniit pääsiäistiput vaikka juhlapöytääsi koristamaan.

Lue lisää

Sisustusvinkki: Pääsiäisruoho popcornista

Jatka lukemista

Sisustusvinkki: Pääsiäisruoho popcornista

Pääsiäisperinteisiin kuuluu monilla pääsiäisruohon kylvö ja kasvatus. Kokeilisitko tänä vuonna pääsiäisruohon kasvatusta maissista? Lue lisää!

Lue lisää

Ikkunanpesun aika – katso Nollakakkosen parhaat vinkit!

Jatka lukemista
ikkunanpesu

Ikkunanpesun aika – katso Nollakakkosen parhaat vinkit!

Ihana kevätaurinko loistaa ikkunasta sisään – vai loistaako? Auringonsäteet saattavat myös paljastaa, että nyt alkaa olla ikkunoiden pesun aika. Tutustu Nollakakkosen helppoihin vinkkeihin!

Lue lisää

Menossa autokaupoille? Tarkista ainakin nämä, ennen kuin ostat käytetyn auton

Jatka lukemista

Menossa autokaupoille? Tarkista ainakin nämä, ennen kuin ostat käytetyn auton

Autokaupoilla kannattaa olla tarkkana! Onneksi auton rekisterinumeron ja 020202-palvelun avulla voit hankkia autosta tarvitsemasi tiedot ennen vaihtoauton ostoa.

Lue lisää

Mitä kautta taksi kannattaa tilata? – Nollakakkonen vinkkaa

Jatka lukemista

Mitä kautta taksi kannattaa tilata? – Nollakakkonen vinkkaa

Viime aikoina taksin tilaaminen on aiheuttanut paljon keskustelua. Asiakkaan on vaikea tietää paljonko kyyti maksaa ja minkä taksin kyytiin uskaltaa hypätä. Näihin ongelmiin vastaa 02 Taksi.

Lue lisää

Millainen sää tänään on? Nollakakkonen kertoo!

Jatka lukemista

Millainen sää tänään on? Nollakakkonen kertoo!

Suomalaisiin sääolosuhteisiin kuuluu, että aamun pouta voi vaihtua yllättäen iltapäivän sateeksi. Halusimme selvittää, millä tavalla sää vaikuttaa elämäämme.

Lue lisää

Miten kirjoitan kirjeen? Kurkkaa parhaat vinkit!

Jatka lukemista

Miten kirjoitan kirjeen? Kurkkaa parhaat vinkit!

Mietitkö itsekin kirjeen lähettämistä, mutta sisällön keksiminen tökkii? Kokosimme helppoja ja vähän mielikuvituksellisempiakin vinkkejä aikuisille ja lapsille!

Lue lisää

Nollakakkosen henkilöstöpäällikölle Hennalle ihminen on tärkein

Jatka lukemista

Nollakakkosen henkilöstöpäällikölle Hennalle ihminen on tärkein

Henna aloitti Nollakakkosen henkilöstö- ja työsuojelupäällikkönä vuonna 2020. Ensimmäinen vuosi ei mennyt suunnitellusti, kun suurin osa ajasta meni korona-tilanteen seuraamiseen ja siihen reagoimiseen.

Lue lisää

Miten ylläpitää terveellistä elämää? Nappaa vinkit!

Jatka lukemista

Miten ylläpitää terveellistä elämää? Nappaa vinkit!

Tammikuu on perinteisesti monelle terveellisen elämän aloittamisen aikaa. Haasteeksi muodostuu usein kuitenkin se, että miten terveellistä elämää jaksaa ylläpitää myös alkuinnostuksen jälkeen.

Lue lisää

Sisustusvinkki: Tee itse jouluksi – Koristekuusi

Jatka lukemista
Joulusisustusta

Sisustusvinkki: Tee itse jouluksi – Koristekuusi

Onko joulukuusi mielestäsi paras juttu joulussa? Haluaisitko saada kuusen koristamaan sisustustasi vähän pidempäänkin? Lue, miten voit tehdä kuusenoksista itsellesi kauniin koristekuusen.

Lue lisää

Sisustusvinkki: Tee itse jouluksi – Paperitähti

Jatka lukemista
Paperitähtiä ikkunalla

Sisustusvinkki: Tee itse jouluksi – Paperitähti

Haaveiletko kauniista paperitähdistä joulusisustuksessa? Voit tehdä niitä helposti itse!

Lue lisää

Vinkkejä pimeästä ajasta nauttimiseen

Jatka lukemista

Vinkkejä pimeästä ajasta nauttimiseen

Aiheuttaako ajatus pimenevistä illoista kylmiä väreitä vai onko loppuvuosi lempiaikaasi? Kysyimme asiakkailtamme vinkkejä pimeän ajan selättämiseen ja siitä nauttimiseen. 

Lue lisää

Muista läheistäsi kirjeellä! – Kirje on ainutlaatuinen ja lämmin lähetys

Jatka lukemista

Muista läheistäsi kirjeellä! – Kirje on ainutlaatuinen ja lämmin lähetys

Kirjoitatko vielä kirjeitä? Moni ei enää nykyään jaksa kirjoittaa kirjeitä, mutta säästää silti vanhat kirjeet siinä ajatuksessa, että niihin on jonain päivänä hauska palata.

Lue lisää

Kysy mitä vaan – Yllättävän hyvät kurpitsareseptit syysiltoihin

Jatka lukemista
kolme kurpitsaa

Kysy mitä vaan – Yllättävän hyvät kurpitsareseptit syysiltoihin

Syksyn satokausi tarjoaa värikkään kattauksen vihanneksia ja juureksia, hedelmiä ja marjoja sekä sieniä ja yrttejä. 020202 tutustui kurpitsaherkkuihin kysymysten kautta!

Lue lisää

Työergonomiaan ja etätöihin panostaminen laskee sairauspoissaoloja

Jatka lukemista
työskentelyä seisomatyöpisteellä

Työergonomiaan ja etätöihin panostaminen laskee sairauspoissaoloja

Maaliskuussa monessa työpaikassa siirryttiin aivan uuteen tilanteeseen, kun henkilöstö siirtyi tekemään töitä kotona. Näin tehtiin myös 020202 Palvelut Oy:ssa.

Lue lisää

Hurja halloween 2020 – joko tiesit nämä viisi faktaa kurpitsajuhlasta?

Jatka lukemista
halloween

Hurja halloween 2020 – joko tiesit nämä viisi faktaa kurpitsajuhlasta?

Lokakuun viimeisenä päivänä vietetään karmivan hurmaavaa halloweenia. Halloweenin alkuperä voi olla monelle hämärän peitossa, siksi 020202 paneutui muutamiin mieltä askarruttaviin kysymyksiin.

Lue lisää

Terveisiä sovellusmaailmasta: Huawein AppGallery-sovelluskauppa

Jatka lukemista
huawei sovelluskauppa

Terveisiä sovellusmaailmasta: Huawein AppGallery-sovelluskauppa

Älypuhelinta kantaa mukanaan jo lähes 100 % 16-74-vuotiaista suomalaisista. Vaikka puhelimella hoituvat edelleen perinteiset puhelut, monelle älykännykän parasta antia ovat sen erilaiset sovellukset.

Lue lisää

Missä minä olen? Nollakakkonen auttaa, kun on eksyksissä!

Jatka lukemista
rullaportaat ostoskeskuksessa

Missä minä olen? Nollakakkonen auttaa, kun on eksyksissä!

Nollakakkoseen soitetaan monissa eksymistilanteissa. Oikea paikka ei löydy, oikea osoite on hukassa tai koordinaatit näyttävät käsittämättömiltä.

Lue lisää

Minna arvostaa Nollakakkosen hyvää meininkiä ja mahdollisuutta kehittyä

Jatka lukemista

Minna arvostaa Nollakakkosen hyvää meininkiä ja mahdollisuutta kehittyä

Minna arvostaa erityisesti Nollakakkosen työyhteisöä: "Kaikki sanoo aina, että täällä on tosi hyvä meininki, mutta se pitää paikkansa! Tuntuu, että omaan työhön saa aina muilta tukea"

Lue lisää

Välillä saattavat sanat mennä sekaisin – Nollakakkosen hauskat väärinymmärrykset

Jatka lukemista

Välillä saattavat sanat mennä sekaisin – Nollakakkosen hauskat väärinymmärrykset

Joskus saattaa käydä niin, että asiakkaan sanat kuullaan vahingossa vähän väärin tai oma kieli menee solmuun. Nämä tilanteet tuovat puheluihin annoksen huumoria.

Lue lisää

Kenen rekisterinumero? – Ajoneuvon tiedot saa Nollakakkosesta

Jatka lukemista
Auto väärässä parkkiruudussa

Kenen rekisterinumero? – Ajoneuvon tiedot saa Nollakakkosesta

Nollakakkoseen tulee paljon puheluita, joissa kysytään ajoneuvon rekisterinumeron perusteella ajoneuvon omistajan tietoja tai ajoneuvon historiatietoja ja teknisiä tietoja.

Lue lisää

Viime aikoina välittäminen on korostunut Nollakakkoseen tulleissa puheluissa

Jatka lukemista

Viime aikoina välittäminen on korostunut Nollakakkoseen tulleissa puheluissa

Viime viikkoina on korostunut halu jutella ja olla yhteydessä tuttaviin. Sukulaisten ja ystävien lisäksi asiakkaat ovat etsineet vanhoja koulukavereita, naapurintyttöjä ja nuoruuden ihastuksiaan.

Lue lisää

Kuka soittaa? – Tuntemattoman numeron takana on monta tarinaa

Jatka lukemista

Kuka soittaa? – Tuntemattoman numeron takana on monta tarinaa

Mitä ajattelet, kun saat puhelun tuntemattomasta numerosta?  Tuntemattoman numeron takana voi olla monta erilaista tarinaa.

Lue lisää

020202 Palvelut on Great Place to Work® -sertifioitu!

Jatka lukemista

020202 Palvelut on Great Place to Work® -sertifioitu!

Great Place to Work -kyselyn tuloksen perusteella Nollakakkonen sai Great Place to Work® -sertifikaatin.

Lue lisää

Mikko Himanen on kiitollinen, että Nollakakkosessa välitetään hyvinvoinnista

Jatka lukemista

Mikko Himanen on kiitollinen, että Nollakakkosessa välitetään hyvinvoinnista

Nollakakkosessa aloitettiin työntekijöiden liikunta- ja hyvinvointihaaste. Hhaasteessa on kiinnitetty huomiota liikunnan määrään, tehoon, arkiliikunnan mahdollisuuksiin sekä ravintoon.

Lue lisää

Nollakakkonen yhdistää ystävät

Jatka lukemista

Nollakakkonen yhdistää ystävät

Nollakakkosesta etsitään kadonneiden ystävien yhteystietoja ympäri vuoden. Osoite voi löytyä esimerkiksi aiemman sukunimen, syntymäajan tai asuinpaikan perusteella.

Lue lisää

Nollakakkosen Pojopörssi mahdollistaa työn ja muun elämän tasapainottamisen

Jatka lukemista

Nollakakkosen Pojopörssi mahdollistaa työn ja muun elämän tasapainottamisen

Vuonna 2014 Nollakakkonen lanseerasi asiakaspalvelijoiden kannustinjärjestelmän: Pojopörssin. Pojopörssin perusajatuksena on palkita hyvistä suorituksista ja onnistumisista pisteillä eli Pojoilla.

Lue lisää

Joulunaikaan Nollakakkosessa etsitään toivelahjoja ja osoitteita

Nollakakkosessa on paljon osa-aikaisia työntekijöitä, joita nähdään vielä tavallista useammin joulukuussa, kun kiireapua tarvitaan.

Jatka lukemista

Joulunaikaan Nollakakkosessa etsitään toivelahjoja ja osoitteita

Nollakakkosessa on paljon osa-aikaisia työntekijöitä, joita nähdään vielä tavallista useammin joulukuussa, kun kiireapua tarvitaan.

Lue lisää

Alusta lähtien varmistetaan, että työntekijä saa henkilökohtaista valmennusta

Jatka lukemista

Alusta lähtien varmistetaan, että työntekijä saa henkilökohtaista valmennusta

Lähes kaksi viikkoa kestävä perehdytysjakso varmistaa uusien työntekijöiden taidon vastata asiakkaille erilaisissa tilanteissa.

Lue lisää

Hyvä asiakaspalvelija on laadukkaan asiakaskohtaamisen taituri!

Jatka lukemista

Hyvä asiakaspalvelija on laadukkaan asiakaskohtaamisen taituri!

Asiakaspalvelijan rooli on tärkein rooli asiakaskokemuksen luomisessa. Asiakkaat arvostavat ystävällistä palvelua ja sitä, että saavat ratkaistua ongelmansa.

Lue lisää

”Haluan pitää kiinni hyvästä työpaikasta”

Jatka lukemista

”Haluan pitää kiinni hyvästä työpaikasta”

020202 Palvelussa halutaan panostaa pitkiin työsuhteisiin. Monet opiskelujensa alussa meille töihin tulleet jatkavat töissä koko opiskeluaikansa: kesällä kokoaikaisina ja muulloin opintojen ohessa osa-aikaisina.

Lue lisää

Sirkulla ja Sadulla on yli 30 vuoden työura Nollakakkosessa

Sirkku Kumpulainen ja Satu Aro ovat olleet Nollakakkosessa töissä yli 30 vuotta. Sirkku tuli alun perin sijaiseksi ja Satu tuli työharjoitteluun. Molemmat ovat yhä Nollakakkosessa töissä.

Jatka lukemista

Sirkulla ja Sadulla on yli 30 vuoden työura Nollakakkosessa

Sirkku Kumpulainen ja Satu Aro ovat olleet Nollakakkosessa töissä yli 30 vuotta. Sirkku tuli alun perin sijaiseksi ja Satu tuli työharjoitteluun. Molemmat ovat yhä Nollakakkosessa töissä.

Lue lisää

Juhannuksena asiakkaat saattoivat hukata kännykän tai lompakon lisäksi heilansa!

Juhannuksena asiakkaat ottivat yhteyttä kaikenlaisissa erikoisissa pulmatilanteissa. Hukassa saattoi olla aukioloajat, keikkojen alkamisajankohdat, puhelin tai jopa heila.

Jatka lukemista

Juhannuksena asiakkaat saattoivat hukata kännykän tai lompakon lisäksi heilansa!

Juhannuksena asiakkaat ottivat yhteyttä kaikenlaisissa erikoisissa pulmatilanteissa!

Lue lisää

”Täällä ollaan oikeasti läsnä” – Joonas auttaa työssään sekä asiakasta että työkaveria

020202 Palvelussa perehdyttäjän hommia tekevän Joonas Hyvösen on vaikea olla hymyilemättä, kun hän puhuu työstään.

Jatka lukemista

”Täällä ollaan oikeasti läsnä” – Joonas auttaa työssään sekä asiakasta että työkaveria

020202 Palvelussa perehdyttäjän hommia tekevän Joonas Hyvösen on vaikea olla hymyilemättä, kun hän puhuu työstään.

Lue lisää

Tintti Saarinen on palvellut 02 Palveluiden asiakkaita jo 30 vuotta

Saarinen on nähnyt paitsi huiman teknisen kehityksen käsin yhdistettävistä puheluista mobiiliaikakauteen, myös muutoksen itse asiakaspalvelussa.

Jatka lukemista
020202 tintti saarinen

Tintti Saarinen on palvellut 02 Palveluiden asiakkaita jo 30 vuotta

Saarinen on ollut samassa työpaikassa jo 30 vuoden ajan. Paikoilleen hän ei kuitenkaan ole jäänyt, vaan urakehitys on vienyt hänet puhelimen ääreltä digin pariin.

Lue lisää

Pelkkä ystävällisyys ei riitä – asiakaspalvelijalta odotetaan ratkaisuja

020202 Palvelut Oy:n henkilöstön kehittäjä Terhi Mahlamäen mukaan asiakkaat osaavat nykyään vaatia enemmän.

Jatka lukemista

Pelkkä ystävällisyys ei riitä – asiakaspalvelijalta odotetaan ratkaisuja

Ystävällisyys on asiakaspalvelijan perusominaisuus, mutta pelkästään sillä ei enää pötkitä pitkälle. Asiakas olettaa, että asiakaspalvelija osaa ratkaista hänen ongelmansa.

Lue lisää

Asiakaspalvelun viikko nostaa jälleen asiakaspalvelun fokukseen

Jokainen voi osallistua viikon juhlintaan esimerkiksi somessa tunnisteella #AsiakaspalvelunViikko.

Jatka lukemista

Asiakaspalvelun viikko nostaa jälleen asiakaspalvelun fokukseen

Kaikille avoimen teemaviikon tarkoituksena on lisätä asiakaspalvelutyön arvostusta ja kiittää asiakaspalvelun ammattilaisia arvokkaasta työstään.

Lue lisää

020202 Palvelut Oy omaksi yhtiökseen

Fonectan ja 020202 Palveluiden eriytyminen vahvistaa entisestään tuotekokonaisuuksien selkeämpää jakoa.

Jatka lukemista

020202 Palvelut Oy omaksi yhtiökseen

Fonecta Oy:n numeropalveluliiketoiminta siirtyy omaan osakeyhtiöönsä 1.7.2018.

Lue lisää

Taksiyhtiö Menevä ja 020202 Palvelu yhteistyöhön

Yhteistyön tavoitteena on tarjota luotettavia ja hinnaltaan kilpailukykyisiä taksipalveluita.

Jatka lukemista

Taksiyhtiö Menevä ja 020202 Palvelu yhteistyöhön

020202 on solminut yhteistyösopimuksen taksipalveluita tarjoavan Menevän kanssa. Yhteistyö alkaa Lahden alueella alkusyksyllä 2018.

Lue lisää

Juhannuksena kysyttiin jälleen erikoisia kysymyksiä

Turun palvelukeskuksessa kymmenet asiakaspalvelijat päivystivät ympäri vuorokauden valmiina vastailemaan soittajien kiperiin kesäkysymyksiin.

Jatka lukemista

Juhannuksena kysyttiin jälleen erikoisia kysymyksiä

Juhannuksena 020202 Palvelu oli suomalaisten apuna monenlaisissa kiperissä tilanteissa. Vinkkejä kaivattiin muun muassa nokkosenpolttamien hoitoon, sekä hevosten uittamiseen.

Lue lisää

Tutkimus: 020202 Palvelu helpottaa taksinkäyttäjien arkea

Vastanneista 71 % sanoo, että taksin käyttöä helpottaisi, jos taksin voisi tilata samasta numerosta koko maassa.

Jatka lukemista

Tutkimus: 020202 Palvelu helpottaa taksinkäyttäjien arkea

Valtakunnalliselle taksin tilausnumerolle on kysyntää, osoittaa 02 Palvelun tutkimus, jossa kartoitettiin kuluttajien tarpeita taksipalveluihin liittyen.

Lue lisää

Nollakakkonen mukana Vastuullinen kesäduuni –kampanjassa

Vastuullinen kesäduuni on kampanja, joka haastaa työnantajat panostamaan kesätyöntekijöiden reiluun ja asianmukaiseen kohteluun.

Jatka lukemista

Nollakakkonen mukana Vastuullinen kesäduuni –kampanjassa

020202 Palvelussa tarjolla Vastuullinen kesäduuni yhteensä sadalle hakijalle kesäkaudelle 2018.

Lue lisää

Coachaava johtamistyyli opettaa niin esimiestä kuin työntekijää

Coachaava eli valmentava esimies pyrkii mahdollistamaan sen, että työntekijä oppii itse oivaltamaan ratkaisut eri tilanteisiin.

Jatka lukemista

Coachaava johtamistyyli opettaa niin esimiestä kuin työntekijää

Kaikki Nollakakkosen esimiehet suorittivat Business Coaching Instituutin valmentavan esimiestyön koulutusohjelman vuonna 2017.

Lue lisää

020202 joulussa mukana

Palvelemme joulukansaa kaikissa asioissa ja pyrimme löytämään vastauksen jokaiseen kysymykseen. Osoitetiedot löytyvät lähes jokaiselle suomalaiselle.

Jatka lukemista

020202 joulussa mukana

020202 Palveluun soitetaan joulun aikana paljon ja asiakaspalvelijat pääsevät avustamaan monenlaisissa joulun pulmatilanteissa. Osoitehakujen ja pakettiseurantojen lisäksi heittäydymme tarvittaessa vaikka joulutontun rooliin!

Lue lisää

NRJ-kampanjassa kysyttiin mitä vaan

Miten herneen saa pois nenästä? Tämä ja muut erikoiset kysymykset askarruttivat kuulijoita lokakuussa.

Jatka lukemista

NRJ-kampanjassa kysyttiin mitä vaan

Radio NRJ ja Nollakakkonen etsivät lokakuussa vastauksia kuulijoiden kiperiin kysymyksiin.

Lue lisää

Asiakaspalvelun viikko 2.-6.10.2017

Asiakaspalvelulle on yhä tarvetta, vaikka erilaiset itsepalvelujärjestelmät lisääntyvät ja kehittyvät. Hyvä asiakaspalvelija on yrityksen käyntikortti ja myyntivaltti.

Jatka lukemista

Asiakaspalvelun viikko 2.-6.10.2017

020202 tuo maailmalla tunnetun Asiakaspalvelun viikon Suomeen ensimmäistä kertaa. Viikon tarkoituksena on herättää keskustelua asiakaspalvelun merkityksestä ja kiittää asiakaspalvelijoita hyvästä työstä.

Lue lisää

Pojopörssi-palkitsemisjärjestelmä tsemppaa ja ohjaa tekemistä

Huolehtimalla työntekijöiden hyvinvoinnista ja työmotivaatiosta 020202 pitää asiakaspalvelun tason erinomaisena.

Jatka lukemista
Pojopörssi Petri Tervevuori Tuula Sillanpää

Pojopörssi-palkitsemisjärjestelmä tsemppaa ja ohjaa tekemistä

020202 Palvelussa yhdessä henkilöstön kanssa kehitetty Pojopörssi-palkitsemisjärjestelmä on tärkeässä roolissa työhyvinvoinnin lisäämisessä ja työntekijöiden palkitsemisessa.

Lue lisää

Taavi sai villapaitansa

Ihastusta herättänyt tilkku pääsi koristamaan Taavi-siltaa Porin Jazzien ja SuomiAreenan aikana.

Jatka lukemista

Taavi sai villapaitansa

Porin palvelukeskuksen uutterien virkkaajien työ palkittiin viimein, kun valmis 020202-tilkku pääsi osaksi Taavin villapaita -tilataideteosta.

Lue lisää

20 vinkkiä juhlien järjestämiseen viime tipassa(kin)

Juhlien järjestämisessä tulee huomioida monta isoa ja vähemmän isoa asiaa. Katso vinkkilista ja ota juhlien järjestysavuksi 020202.

Jatka lukemista

20 vinkkiä juhlien järjestämiseen viime tipassa(kin)

Juhlien järjestämisessä tulee huomioida monta isoa ja vähemmän isoa asiaa. Katso vinkkilista ja ota juhlien järjestysavuksi 020202.

Lue lisää

020202 Palvelun kannustinjärjestelmä Pojopörssi on vuoden 2016 henkilöstöteko

Pojopörssin idea on kannustinpisteiden eli pojojen kerryttäminen erilaisilla onnistumisilla.

Jatka lukemista

020202 Palvelun kannustinjärjestelmä Pojopörssi on vuoden 2016 henkilöstöteko

Onnistumisilla pojoja, pojoilla palkintoja!

Lue lisää

Nollakakkonen virkkaa Taaville villapaitaa

Nollakakkosessa kuultiin taiteilija Sara Kainon projektista virkata Taavinsillalle villapaita. Porin palvelukeskuksessa innostuttiin ideasta ja osaksi taideteosta lähdettiin virkkaamaan 020202 Palvelun logoa.

Jatka lukemista

Nollakakkonen virkkaa Taaville villapaitaa

Nollakakkosessa kuultiin taiteilija Sara Kainon projektista virkata Taavinsillalle villapaita. Porin palvelukeskuksessa innostuttiin ideasta ja osaksi taideteosta lähdettiin virkkaamaan 020202 Palvelun logoa.

Lue lisää

”Läppäri hajosi, voisitteko auttaa?”

020202 Palvelu on hyödyllinen kumppani kaikenlaisten arjen haasteiden ratkaisemiseen. Asiakkaamme läppäri hajosi, ja hän soitti Nollakakkoseen pyytääkseen apua ongelmaansa.

Jatka lukemista

”Läppäri hajosi, voisitteko auttaa?”

020202 Palvelu on hyödyllinen kumppani kaikenlaisten arjen haasteiden ratkaisemiseen. Asiakkaamme läppäri hajosi, ja hän soitti Nollakakkoseen pyytääkseen apua ongelmaansa.

Lue lisää

”Selvittäisittekö mikä olisi hyvä paikka rapujuhlille?”

020202 Palvelu tarjosi apua rapujuhlien järjestämiseen. Asiakaspalvelijamme kartoitti sopivia vuokratiloja juhlia varten ja teki tarjouspyynnöt asiakkaan puolesta.

Jatka lukemista
Pari henkilöä syömässä

”Selvittäisittekö mikä olisi hyvä paikka rapujuhlille?”

020202 Palvelu tarjosi apua rapujuhlien järjestämiseen. Asiakaspalvelijamme kartoitti sopivia vuokratiloja juhlia varten ja teki tarjouspyynnöt asiakkaan puolesta.

Lue lisää

”Milloinkas ne festarit olikaan?”

Asiakkaamme kyseli pikaista selvitystä ensi vuoden RMJ:n aikatauluista. Puheluun vastasi asiakaspalvelukeskuksesta Anna, joka selvitti asian ja kertoi kaivatut tiedot käden käänteessä.

Jatka lukemista
Kuva yleistöstä keikalla

”Milloinkas ne festarit olikaan?”

Asiakkaamme kyseli pikaista selvitystä ensi vuoden RMJ:n aikatauluista. Puheluun vastasi asiakaspalvelukeskuksesta Anna, joka selvitti asian ja kertoi kaivatut tiedot käden käänteessä.

Lue lisää

”Hukkasin lompakkoni, mistähän sitä voisi lähteä etsimään?”

Asiakkaamme oli hukannut lompakkonsa Porissa ja soitti Nollakakkoseen. Asiakaspalvelijamme selvitti ripeästi Porin löytötavarakäytöntöjä, ja yhdisti asiakkaan oikeaan numeroon.

Jatka lukemista
Henkilö poimii lompakkoa maasta

”Hukkasin lompakkoni, mistähän sitä voisi lähteä etsimään?”

Asiakkaamme oli hukannut lompakkonsa Porissa ja soitti Nollakakkoseen. Asiakaspalvelijamme selvitti ripeästi Porin löytötavarakäytöntöjä, ja yhdisti asiakkaan oikeaan numeroon.

Lue lisää