·  Tallennamme asiakaspalvelumme puhelut osapuolten asiointiin liittyvien oikeuksien turvaamiseksi.

·  Käytämme äänitteitä asiakaspalvelumme laadun ja osaamisen kehittämiseksi sekä petoksellisen toiminnan ehkäisemiseen.

·  Tallentaminen tapahtuu tietoturvallisesti tietosuoja-asetuksen ja muiden säädösten puitteissa, eikä äänitteitä käytetä muihin tarkoituksiin, eikä niitä luovuteta ulkopuolisille.

·  Puheluiden taltiointeja käsittelevät vain siihen oikeutetut henkilöt, joita koskee vaitiolovelvollisuus.

·  Äänitteitä säilytetään 120 päivää. Sen jälkeen ne eivät ole enää missään saatavilla.