Henkilökohtainen asiakaspalvelu on tärkeää asiakkaille, ja tekee palvelusta sujuvaa ja laadukasta. ”Onko siellä nyt siis ihan oikea, elävä ihminen?” – Tämä on kysymys, jonka Nollakakkosen asiakaspalvelijat kuulevat usein luureistaan. Vastaus on aina sama: kyllä,...
Asiakaspalveluviikolla juhlistettiin asiakaspalvelua, joka on Nollakakkosen kantava voima. Nollakakkosella vietettiin lokakuun ensimmäisellä viikolla asiakaspalveluviikkoa iloisissa merkeissä. Asiakaspalveluviikon viettäminen on rantautunut alun perin Yhdysvalloista...
Nina Karjalaisella on pitkä historia työskentelystä ihmisten parissa. Ennen tuloaan Nollakakkoselle hän teki pitkän uran hotelli- ja ravintola-alalla, minkä jälkeen siirtyi Nollakakkoselle. ”Tulin asiakaspalveluun vuonna 2006, ja sitä ennen olin töissä...
Tamperelaisen taksiyhtiön Tatsillan ja 020202 Palveluiden välinen yhteistyö on ollut erinomainen esimerkki hyvin sujuneesta kumppanuudesta. Helmikuusta lähtien Tatsillan puhelinpalvelun puheluihin ovat vastanneet Nollakakkosen asiakaspalvelijat. Yhteistyön taustalla...
Nollakakkonen tunnetaan yleisesti tahona, josta voi kysyä mitä vain. Työntekijämme ovat kouliutuneet kovan luokan tiedonhakijoiksi, joita eivät pienet esteet tai mysteerit hätkähdytä. Toisinaan on kuitenkin kysymyksiä, joihin ei ole vastauksia. Usein kinkkisimpiinkin...
”Kuluneet 10 vuotta ovat menneet yllättävän nopeasti. On ollut ylä- ja alamäkiä, mutta parasta on ollut se, että minulla on ollut todella suuri vapaus sille, miten omaa rooliani ja tekemistäni hoidan ja vien eteenpäin. Arvostan suuresti sitä, että olen saanut tehdä...
