Ajankohtaista
Tatsilla ja Nollakakkonen rakentavat yhteistyössä huippuasiakaspalvelua
Jatka lukemista
Tatsilla ja Nollakakkonen rakentavat yhteistyössä huippuasiakaspalvelua
Helmikuusta lähtien Tatsillan puhelinpalvelun puheluihin ovat vastanneet Nollakakkosen asiakaspalvelijat.
Lue lisääTestaa, osaisitko vastata näihin Nollakakkosen kysymyksiin!
Jatka lukemista
Testaa, osaisitko vastata näihin Nollakakkosen kysymyksiin!
Nollakakkosen asiakaspalvelijat törmäävät päivittäin toinen toistaan kinkkisimpiin kysymyksiin ja arvoituksiin. Käy lukemassa!
Lue lisääMuistatko vielä 118-palvelun? – yli 20 vuotta vanha palvelu on edelleen suosittu
Jatka lukemista
Muistatko vielä 118-palvelun? – yli 20 vuotta vanha palvelu on edelleen suosittu
Muistatko ajat, jolloin lankapuhelimet vielä pirisivät ja useimpiin puhelimiin oli liimattuna numeropalvelu 118:n sekä hätänumero 112:n tarrat?
Lue lisääAnanas pizzassa kuohutti tunteita – juhannuksena Nollakakkosella etsittiin helikopteria, päivystäviä parranleikkaajia ja autettiin karanneita poneja
Jatka lukemista
Ananas pizzassa kuohutti tunteita – juhannuksena Nollakakkosella etsittiin helikopteria, päivystäviä parranleikkaajia ja autettiin karanneita poneja
Juhannuksena Nollakakkoselta kysyttiin helikopterikyytejä, apua karanneiden ponien kanssa sekä päivystävää parranleikkaajaa.
Lue lisääTutkimus: 020202 on Suomen ehdottomasti suosituin numeropalvelu
Jatka lukemista
Tutkimus: 020202 on Suomen ehdottomasti suosituin numeropalvelu
IRO tutkimustoimiston tekemän kyselytutkimuksen mukaan 020202 on Suomen suosituin ja tunnetuin numeropalvelu.
Lue lisääMuistatko 16400-tekstiviestipalvelun?
Jatka lukemista
Muistatko 16400-tekstiviestipalvelun?
Vieläkö muistat klassisen 16400-tekstiviestipalvelun?
Lue lisääFonecta Caller on uudistunut ja pitää sisällään uusia ominaisuuksia
Jatka lukemista
Fonecta Caller on uudistunut ja pitää sisällään uusia ominaisuuksia
Fonecta Caller -sovellus on kokenut melkoisen uudistuksen. Lue lisää uusista ominaisuuksista!
Lue lisää020202 Callerin ylläpito lopetetaan
Jatka lukemista
020202 Callerin ylläpito lopetetaan
020202 Caller -sovelluksen ylläpito on päätetty lopettaa. Sovelluksen alasajo tullaan tekemään helmikuun lopussa.
Lue lisääTilastojen mukaan suurin osa suomalaisista lähettää joulukortit viime hetkellä
Jatka lukemista
Tilastojen mukaan suurin osa suomalaisista lähettää joulukortit viime hetkellä
Joulukorttisesonki näkyy vuosittain Nollakakkosessa. Lue tarkemmin, että miten!
Lue lisääMitä Nollakakkoselta kysytään kesällä?
Jatka lukemista
Mitä Nollakakkoselta kysytään kesällä?
Nollakakkoselle tulee mitä moninaisempia kysymyksiä, joista osa on ainutkertaisia, mutta toiset vaihtelevat aina sen mukaan, onko kesä vai talvi.
Lue lisää”Miten Aku Ankka on päässyt työnjohtajaksi?” – Näitä asioita 020202 Palvelusta kysytään
Jatka lukemista
”Miten Aku Ankka on päässyt työnjohtajaksi?” – Näitä asioita 020202 Palvelusta kysytään
Suomalaisilla on yksi palvelu, johon he soittavat, kun haluavat saada vastauksia. 020202 Palvelun työntekijä paljastaa hauskimmat palveluun tulleet kysymykset.
Lue lisää020202 SMS-palveluissa on uusia ominaisuuksia
Jatka lukemista
020202 SMS-palveluissa on uusia ominaisuuksia
Nollakakkosen SMS-palveluita käyttää päivittäin laaja käyttäjäkunta. Olemme viimeisen vuoden aikana kehittäneet SMS-palveluita ja tuoneet niihin uusia ominaisuuksia.
Lue lisääMissä minä olen – Nollakakkosen paikannus- ja reittipalvelut
Jatka lukemista
Missä minä olen – Nollakakkosen paikannus- ja reittipalvelut
Missä olen? Mikä maa, mikä valuutta? Näihin kysymyksiin saat vastauksen Nollakakkosesta. Meillä vastaavat tiedonhaun ammattilaiset, joten sijainnin selvittäminen sujuu käden käänteessä.
Lue lisääNollakakkonen auttoi asiakkaita juhannuksena – Taksia tavoiteltiin eniten!
Jatka lukemista
Nollakakkonen auttoi asiakkaita juhannuksena – Taksia tavoiteltiin eniten!
Nollakakkosen puheludatan perusteella asiakkaat kaipasivat juhannuksena taksia, operaattoreiden numeroita sekä apua ongelmatilanteissa.
Lue lisää02 Rekkari – mikä se on ja mihin sitä voi hyödyntää?
Jatka lukemista
02 Rekkari – mikä se on ja mihin sitä voi hyödyntää?
02 Rekkari on Nollakakkosen uusin aluevaltaus rekisterinumeroiden saralla. Palvelun tarkoitus on ennestään sujuvoittaa rekisterinumerohakua sekä laajentaa siihen liittyviä palveluitamme.
Lue lisääNäin Nollakakkosessa autetaan suomalaisia pikkujouluaikaan
Jatka lukemista
Näin Nollakakkosessa autetaan suomalaisia pikkujouluaikaan
Pikkujoulukausi on käynnissä! Käy lukemassa, minkälaisiin asioihin ja kysymyksiin Nollakakkosen asiakaspalvelijat törmäävät.
Lue lisääMissä minä olen? Nollakakkonen auttaa, kun on eksyksissä!
Jatka lukemista
Missä minä olen? Nollakakkonen auttaa, kun on eksyksissä!
Nollakakkoseen soitetaan monissa eksymistilanteissa. Oikea paikka ei löydy, oikea osoite on hukassa tai koordinaatit näyttävät käsittämättömiltä.
Lue lisääVälillä saattavat sanat mennä sekaisin – Nollakakkosen hauskat väärinymmärrykset
Jatka lukemista
Välillä saattavat sanat mennä sekaisin – Nollakakkosen hauskat väärinymmärrykset
Joskus saattaa käydä niin, että asiakkaan sanat kuullaan vahingossa vähän väärin tai oma kieli menee solmuun. Nämä tilanteet tuovat puheluihin annoksen huumoria.
Lue lisääKenen rekisterinumero? – Ajoneuvon tiedot saa Nollakakkosesta
Jatka lukemista
Kenen rekisterinumero? – Ajoneuvon tiedot saa Nollakakkosesta
Nollakakkoseen tulee paljon puheluita, joissa kysytään ajoneuvon rekisterinumeron perusteella ajoneuvon omistajan tietoja tai ajoneuvon historiatietoja ja teknisiä tietoja.
Lue lisääViime aikoina välittäminen on korostunut Nollakakkoseen tulleissa puheluissa
Jatka lukemista
Viime aikoina välittäminen on korostunut Nollakakkoseen tulleissa puheluissa
Viime viikkoina on korostunut halu jutella ja olla yhteydessä tuttaviin. Sukulaisten ja ystävien lisäksi asiakkaat ovat etsineet vanhoja koulukavereita, naapurintyttöjä ja nuoruuden ihastuksiaan.
Lue lisääKuka soittaa? – Tuntemattoman numeron takana on monta tarinaa
Jatka lukemista
Kuka soittaa? – Tuntemattoman numeron takana on monta tarinaa
Mitä ajattelet, kun saat puhelun tuntemattomasta numerosta? Tuntemattoman numeron takana voi olla monta erilaista tarinaa.
Lue lisääNollakakkonen yhdistää ystävät
Jatka lukemista
Nollakakkonen yhdistää ystävät
Nollakakkosesta etsitään kadonneiden ystävien yhteystietoja ympäri vuoden. Osoite voi löytyä esimerkiksi aiemman sukunimen, syntymäajan tai asuinpaikan perusteella.
Lue lisääJuhannuksena asiakkaat saattoivat hukata kännykän tai lompakon lisäksi heilansa!
Juhannuksena asiakkaat ottivat yhteyttä kaikenlaisissa erikoisissa pulmatilanteissa. Hukassa saattoi olla aukioloajat, keikkojen alkamisajankohdat, puhelin tai jopa heila.
Jatka lukemista
Juhannuksena asiakkaat saattoivat hukata kännykän tai lompakon lisäksi heilansa!
Juhannuksena asiakkaat ottivat yhteyttä kaikenlaisissa erikoisissa pulmatilanteissa!
Lue lisääTaavi sai villapaitansa
Ihastusta herättänyt tilkku pääsi koristamaan Taavi-siltaa Porin Jazzien ja SuomiAreenan aikana.
Jatka lukemista
Taavi sai villapaitansa
Porin palvelukeskuksen uutterien virkkaajien työ palkittiin viimein, kun valmis 020202-tilkku pääsi osaksi Taavin villapaita -tilataideteosta.
Lue lisää20 vinkkiä juhlien järjestämiseen viime tipassa(kin)
Juhlien järjestämisessä tulee huomioida monta isoa ja vähemmän isoa asiaa. Katso vinkkilista ja ota juhlien järjestysavuksi 020202.
Jatka lukemista
20 vinkkiä juhlien järjestämiseen viime tipassa(kin)
Juhlien järjestämisessä tulee huomioida monta isoa ja vähemmän isoa asiaa. Katso vinkkilista ja ota juhlien järjestysavuksi 020202.
Lue lisää020202 Palvelun kannustinjärjestelmä Pojopörssi on vuoden 2016 henkilöstöteko
Pojopörssin idea on kannustinpisteiden eli pojojen kerryttäminen erilaisilla onnistumisilla.
Jatka lukemista
020202 Palvelun kannustinjärjestelmä Pojopörssi on vuoden 2016 henkilöstöteko
Onnistumisilla pojoja, pojoilla palkintoja!
Lue lisääNollakakkonen virkkaa Taaville villapaitaa
Nollakakkosessa kuultiin taiteilija Sara Kainon projektista virkata Taavinsillalle villapaita. Porin palvelukeskuksessa innostuttiin ideasta ja osaksi taideteosta lähdettiin virkkaamaan 020202 Palvelun logoa.
Jatka lukemista
Nollakakkonen virkkaa Taaville villapaitaa
Nollakakkosessa kuultiin taiteilija Sara Kainon projektista virkata Taavinsillalle villapaita. Porin palvelukeskuksessa innostuttiin ideasta ja osaksi taideteosta lähdettiin virkkaamaan 020202 Palvelun logoa.
Lue lisää”Läppäri hajosi, voisitteko auttaa?”
020202 Palvelu on hyödyllinen kumppani kaikenlaisten arjen haasteiden ratkaisemiseen. Asiakkaamme läppäri hajosi, ja hän soitti Nollakakkoseen pyytääkseen apua ongelmaansa.
Jatka lukemista
”Läppäri hajosi, voisitteko auttaa?”
020202 Palvelu on hyödyllinen kumppani kaikenlaisten arjen haasteiden ratkaisemiseen. Asiakkaamme läppäri hajosi, ja hän soitti Nollakakkoseen pyytääkseen apua ongelmaansa.
Lue lisää”Selvittäisittekö mikä olisi hyvä paikka rapujuhlille?”
020202 Palvelu tarjosi apua rapujuhlien järjestämiseen. Asiakaspalvelijamme kartoitti sopivia vuokratiloja juhlia varten ja teki tarjouspyynnöt asiakkaan puolesta.
Jatka lukemista
”Selvittäisittekö mikä olisi hyvä paikka rapujuhlille?”
020202 Palvelu tarjosi apua rapujuhlien järjestämiseen. Asiakaspalvelijamme kartoitti sopivia vuokratiloja juhlia varten ja teki tarjouspyynnöt asiakkaan puolesta.
Lue lisää”Milloinkas ne festarit olikaan?”
Asiakkaamme kyseli pikaista selvitystä ensi vuoden RMJ:n aikatauluista. Puheluun vastasi asiakaspalvelukeskuksesta Anna, joka selvitti asian ja kertoi kaivatut tiedot käden käänteessä.
Jatka lukemista
”Milloinkas ne festarit olikaan?”
Asiakkaamme kyseli pikaista selvitystä ensi vuoden RMJ:n aikatauluista. Puheluun vastasi asiakaspalvelukeskuksesta Anna, joka selvitti asian ja kertoi kaivatut tiedot käden käänteessä.
Lue lisää”Hukkasin lompakkoni, mistähän sitä voisi lähteä etsimään?”
Asiakkaamme oli hukannut lompakkonsa Porissa ja soitti Nollakakkoseen. Asiakaspalvelijamme selvitti ripeästi Porin löytötavarakäytöntöjä, ja yhdisti asiakkaan oikeaan numeroon.
Jatka lukemista
”Hukkasin lompakkoni, mistähän sitä voisi lähteä etsimään?”
Asiakkaamme oli hukannut lompakkonsa Porissa ja soitti Nollakakkoseen. Asiakaspalvelijamme selvitti ripeästi Porin löytötavarakäytöntöjä, ja yhdisti asiakkaan oikeaan numeroon.
Lue lisää