Nollakakkosessa työskentelet mahtavan porukan kanssa!
Nollakakkosessa työskentelet mahtavan porukan kanssa!
02duunissa
Haluaisitko sinä olla 02duunissa? Käy katsomassa avoimet työpaikkamme!
Järjestelmäasiantuntija Ville-Veikko Lindholm löysi oman alan työpaikan Nollakakkosesta
Ville-Veikko aloitti työt Nollakakkosessa asiakaspalvelijana vuonna 2016. Tällä hetkellä hän työskentelee järjestelmäasiantuntijana.
Lue lisääNollakakkosen asiakaspalvelijat oppivat chatissa kaupallisuuden saloja
Nollakakkosessa tuotettu chat-palvelu pohjaa vahvasti 020202-puhelinpalvelun asiakaslähtöisyyteen. Chatissa kartoitetaan asiakkaan tarve sekä ehdotetaan tilanteeseen sopivaa ratkaisua.
Lue lisääMarika Lahti on Nollakakkosen uusi perehdyttäjä Porissa
Marika aloitti Nollakakkosen perehdyttäjänä vuoden 2022 alussa. Lue hänen haastattelunsa!
Lue lisääJanni Hassel ja Joonas Viitala aloittivat Nollakakkosen kaupallisessa tiimissä etäaikana
Joonas ja Janni hyppäsivät mukaan Nollakakkosen porukkaan etätyöaikana. Käy lukemassa heidän mietteitään!
Lue lisääEmma Toivonen teki viestinnän harjoittelut tutussa työpaikassaan Nollakakkosessa
Emma etsi opiskelujen edetessä harjoittelupaikkaa. Paikka löytyikin lähempää kuin Emma uskalsi odottaa – tutusta toimistosta vanhojen työkavereiden ympäröimänä.
Lue lisääNina on ollut Nollakakkosessa 20 vuotta
Nina on saavuttanut työurallaan kunnioitettavan virstanpylvään, kun hänellä tuli 20 vuotta täyteen Nollakakkosessa. Käy lukemassa Ninan haastattelu!
Lue lisääNollakakkosessa kisailtiin ja jaettiin palkintoja asiakaspalveluviikolla
Viime viikolla Nollakakkosessa vietettiin asiakaspalveluviikkoa. Käy lukemassa miten Nollakakkonen juhlisti teemaviikkoa!
Lue lisääJoonaksen tarina 020202-asiakaspalvelussa
Joonas on työskennellyt Nollakakkosessa muutaman vuoden ajan ja toimii nykyään ryhmäpäällikkönä. Vuonna 2018 hän päätti jättää ilmastointialan työt ja Joonas kokeekin Nollakakkosen olevan hyvä tapa aloittaa uusi työelämä puhtaalta pöydältä. Hän kuvaileekin Nollakakkosta asiakaspalvelun korkeakouluksi!
Sarin tarina 020202-asiakaspalvelussa
Sari on ollut töissä Nollakakkosessa parin vuoden ajan. Videolla Sari kertoo Nollakakkosen kannustinjärjestelmästä ja millä tavoin työntekijöiden hyvinvointiin ja viihtyvyyteen kiinnitetään huomiota.
Henriikan tarina 020202-asiakaspalvelussa
Henriika aloitti työt Nollakakkosessa vuonna 2019 ja opinnot veivät hänet Tampereelle vuoden 2021 syksyllä. Henriika kokee työn Nollakakkosessa sopivan erinomaisesti opiskelijalle ja työkaverit ovat parhaita!
"Työvuorot saa käytännössä määritellä itse!" kiittää Nollakakkosen osa-aikainen työntekijä Mikko
Nollakakkosessa vuodesta 2019 lähtien työskennelleen Mikon mielestä paras asia työssä ovat työkaverit, mutta hän kiittelee Nollakakkosen olevan myös työpaikka myös opiskelijoille.
Lue lisääIidan tarina 02 Taksi -asiakaspalvelussa
Iida on töissä yö- ja viikonloppuvuoroissa 02 Taksin asiakaspalvelussa. Hänen mielestään Nollakakkonen on aivan huikea työpaikka.
Alusta lähtien varmistetaan, että työntekijä saa henkilökohtaista valmennusta
Nollakakkosessa jokainen asiakaspalvelija hoitaa useita asiakaskohtaamisia päivässä. Koska asiakkaiden kysymykset vaihtelevat maan ja taivaan välillä, panostamme taloon tulevien uusien työntekijöiden perehdyttämiseen erityisen paljon.
Lue lisääRiikan tarina 020202-asiakaspalvelussa
Riikka on ollut Nollakakkosessa töissä vuodesta 2009. Hän kertoo, miten erilaista asiakaspalvelu on puhelimessa verrattuna ravintolassa tapahtuvaan henkilökohtaiseen asiakaspalveluun. Entä miten Nollakakkosessa työskentely on muuttunut 10 vuodessa?
Annin tarina kehityskoordinaattorina
Anni on työskennellyt Nollakakkosessa vuodesta 2011. Hän on ollut asiakaspalvelija ja perehdyttäjä. Nykyisessä työnkuvassaan kehityskoordinaattorina hän pystyy hyödyntämään aiempaa, syvää kokemustaan asiakaspalvelusta. Mutta mitä hän mahtaakaan keräillä vapaa-ajallaan?
Nollakakkonen jatkaa Great Place to Work -sertifioituna työpaikkana
020202 Palvelut Oy sai tämän vuoden Great Place to Work -kyselyssä historiansa parhaan tuloksen. Trust index oli huikeat 82. Tämä tarkoittaa, että Nollakakkonen jatkaa Great Place to Work -sertifioituna työpaikkana. Nollakakkosen operatiivinen johtaja Salla Raejoki-Alihaanperä ja henkilöstöpäällikkö Henna Kuisma kertovat ajatuksiaan tuloksesta.
Lue lisää"Etätyö tuntuu lottovoitolta!" toteaa Nollakakkosessa työskentelevä Erika
Erika Seppälä-Ojala aloitti työt Nollakakkosessa vuonna 2001. Monenlaista hän on ehtinyt Nollakakkosen asiakaspalvelijana näiden kahdenkymmenen vuoden aikana nähdä ja kokea.
Lue lisää
Työergonomiaan ja etätöihin panostaminen laskee sairauspoissaoloja
Maaliskuussa monessa työpaikassa siirryttiin aivan uuteen tilanteeseen, kun henkilöstö siirtyi tekemään töitä kotona. Näin tehtiin myös 020202 Palvelut Oy:ssa.
Lue lisää
Nollakakkosen Pojopörssi mahdollistaa työn ja muun elämän yhdistämisen
Vuonna 2014 Nollakakkonen lanseerasi asiakaspalvelijoiden kannustinjärjestelmän: Pojopörssin. Pojopörssin perusajatuksena on palkita hyvistä suorituksista ja onnistumisista pisteillä eli pojoilla. Kerättyjä pojoja voi käyttää palkintokaupassa. Palkintokaupassa on tarjolla esimerkiksi lahjakortteja tai erilaisia mahdollisuuksia vaikuttaa omiin vuoroihin.
Lue lisääTurun ryhmäpäällikköjä Mariannea ja Tonia yhdistää yhteinen urapolku ja Star Wars
Toni Viitalan ja Marianne Vesasen yhdenmukainen ura alkoi jo samasta turkulaisesta lukiosta. Nollakakkosessa he aloittivat 15 vuotta sitten asiakaspalvelijoina. Ryhmäpäälliköiksikin heidät valittiin peräkkäisinä vuosina. Marianne vuonna 2010 ja Toni vuonna 2011. Ennen sitä molemmat olivat olleet perehdyttäjiä.
Lue lisääNollakakkosen henkilöstöpäällikölle Hennalle ihminen on tärkein
Henna Kuisma aloitti Nollakakkosessa henkilöstöpäällikkönä ja työsuojelupäällikkönä vuoden 2020 alussa. Ensimmäinen vuosi ei mennyt ihan odotetuissa merkeissä, kun suurin osa Hennan ajasta meni korona-tilanteen seuraamiseen ja siihen reagoimiseen.
Lue lisääHaluaisitko sinä olla 02duunissa? Käy katsomassa avoimet työpaikkamme!
Käy lukemassa lisää Nollakakkosen arvoista ja kulttuurista!
