Tule meille töihin ja kehity asiakaspalvelun ammattilaiseksi!
Tule meille töihin ja kehity asiakaspalvelun ammattilaiseksi!
Avoimet työpaikat
AVOIN HAKEMUS
Kiinnostaako monipuolinen asiakaspalvelutyö paikassa, jossa työilmapiiri on huippuluokkaa? Hae meille töihin avoimen haun kautta. Kohdista hakusi contact center -toimialalle ja kerro, että olet kiinnostunut työskentelemään Turussa tai Porissa 020202 Palvelussa. Meillä pääset kehittymään asiakaspalvelun erityisosaajaksi ja ratkaisemaan asiakkaan ongelmia tilanteessa kuin tilanteessa. Nollakakkonen on kuin asiakaspalvelun korkeakoulu, jossa ei ole kahta samanlaista päivää. Rekrytointikumppanimme on Staffpoint.
Näistä syistä meillä viihdytään:
Joustavuus
Millainen työaikamalli sopii sinun elämäntilanteeseesi parhaiten? Meillä voit tehdä töitä kokoaikaisena tai osa-aikaisesti, monipuolisissa vuoroissa. Asiakaspalvelutyö sopii hyvin esimerkiksi opintojen oheen, jolloin voit viikoittain valita tekemiesi työvuorojen ajankohdat itse.
Etenemismahdollisuudet
Moni on tullut yhdeksi kesäksi, mutta jäänyt vuosiksi. Meillä voit työskennellä esimerkiksi asiakaspalvelijana, perehdyttäjänä, ryhmäpäällikkönä tai myynti- ja kehitystehtävissä.
Yhteishenki
Tässä porukassa viihdytään, autetaan toisia ja puhalletaan yhteen hiileen – usein myös työpaikan ulkopuolella monien erilaisten hyvinvointi- ja illanviettotapahtumien muodossa!
Monipuolisuus
Työtä tehdään monissa eri kanavissa ja erilaisilla välineillä. Asiakaspalvelutaitojen lisäksi Nollakakkosessa oppii esimerkiksi tiedonhakutaitoja, yleistietoa ja paineensietokykyä.Vaihtuvat tilanteet ja erilaisten ihmisten kanssa työskentely mahdollistaa omien kykyjen, kokemuksen ja kiinnostuksen kohteiden hyödyntämisen.
Kehittyminen
Kaikki asiakaspalvelijamme, tulokkaista konkareihin, saavat säännöllisesti sekä henkilökohtaista että ryhmissä tapahtuvaa valmennusta räätälöitynä kunkin vahvuuksien mukaisesti. Tukenasi jokapäiväisessä työssä ovat perehdyttäjät, ryhmäpäälliköt sekä kaikki työkaverit.
Kannustimet
Meillä on useita kanavia palkita hyvästä työstä, kuten bonusjärjestelmämme sekä pelillistämiseen perustuva kannustinjärjestelmämme Pojopörssi. Se on henkilöstömme itse kehittämä, ja se palkittiin Vuoden Henkilöstötekona v. 2016.
Minun tarinani: Katja
Asiakaspalvelija, Pori
"Olen työskennellyt 020202 Palvelussa nyt neljä vuotta ja tämä on tuntunut omalta jutulta alusta asti. Töihin on kiva tulla, kun mukava porukka odottamassa.
Työpäiviin mahtuu paljon erilaisia tilanteita ja työ on vaihtelevaa. Parasta on se, kun saan asiakkaan ongelman ratkaistua. Löydän soittajan vanhan luokkakaverin yhteystiedot esimerkiksi tyttönimen ja syntymävuoden perusteella ja he pääsevät pitkästä aikaa vaihtamaan kuulumisia. Se on välillä melkoista salapoliisityötä, mutta lopussa asiakkaalta tuleva kiitos palkitsee."
Minun tarinani: Toni
Ryhmäpäällikkö, Turku
"Laitoin luurit ensimmäisen kerran päähäni vuonna 2006. Toimin ensin asiakaspalvelussa vuoteen 2010 asti. Tämän jälkeen työnkuvani laajeni perehdytystehtäviin ja myöhemmin siirryin esimiestehtäviin ryhmäpäälliköksi.
Tiimissäni työskentelee toistakymmentä asiakaspalvelijaa. He tekevät 020202-palvelua sekä chattia. Tärkeimpiä tehtäviäni ovat tiimiläisteni osaamisesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen. Motivoivinta työssäni on nähdä tiimiläisteni kehittyvän ja saavan tätä kautta onnistumisia."
Minun tarinani: Terhi
Viestinnän asiantuntija, Turku
"Tulin Nollakakkoseen kesätöihin yli kymmenen vuotta sitten ja täällä olen edelleen. Vuosien aikana on moni asia palvelussa muuttunut parempaan ja monipuolisempaan suuntaan.
Nykyinen työpaikkani on aivan erilainen kuin mihin aikoinani tulin. Muutos ja vaihtelu ovat syitä, miksi täällä on mukava olla töissä!
Nykyisessä työnkuvassani saan hyödyntää opiskelutaustaani sekä suurta intohimoani kieltä ja viestintää kohtaan."
Minun tarinani: Mervi
Asiakaspalvelija, luottamusmies, assistentin sijainen, Turku
"Aloitin 23 vuotta sitten asiakaspalvelijana. Vuosien varrella olen tehnyt opastajan töitä ja ollut monta vuotta varaluottamusmiehenä.
Neljä vuotta sitten aloitin assistentin sijaisena ja tämän vuoden alussa minut valittiin luottamusmieheksi. Teen toki myös asiakaspalvelua sekä puhelimessa että chatissa.
Tärkein syy sille, miksi olen viihtynyt täällä, on mielettömät työkaverit. He ovat minulle kuin perhe. Olen saanut täältä ystäviä ja välillä tuntuu, että vietän heidän kanssaan enemmän aikaa kuin kotiväen kanssa!"
Minun tarinani: Ville
Assistant Controller, Turku
"Aloitin kolme vuotta sitten asiakaspalvelijana Porissa. Siirryin sieltä opintojen perässä Turkuun. Tämän vuoden alussa toimenkuvani muuttui, kun aloin tehdä sisäistä laskentaa ja raportointia.
Opiskelen Turun kauppakorkeakoulussa laskentatoimea ja rahoitusta, joten opintoni tukevat nykyistä työnkuvaani.
Nollakakkosessa on ollut tosi joustavaa olla töissä opintojen ohella. Molemmilla paikkakunnilla on mukava ilmapiiri ja mukavia työkavereita. Täällä aina autetaan toista!"
Minun tarinani: Katri
Asiakaspalvelija, Pori
"Tulin Nollakakkoseen töihin lokakuussa 2019. Tein ensin 020202-palvelua, ja jonkun ajan kuluttua aloin tehdä myös chattia.
Työpäiväni ovat vaihtelevia ja chatin tekeminen tuo lisää haastetta ja monipuolisuutta päiviini.
Kahvitermari minulla kuitenkin on ihan joka päivä mukana työpisteellä. Se auttaa pitämään mielen virkeänä nopetempoisessa työssä.
Meillä työskentelmisessä on parasta kiva yhteishenki kaikessa tekemisessä!"