Viestintäassistentti ja asiakaspalvelija, Turku

"Aloitin urani Nollakakkosella asiakaspalvelijana ja myöhemmin tiedustelin mahdollisuutta saada suorittaa myös työharjoittelu täällä. Syksyllä 2021 pääsin suorittamaan työharjoittelun viestinnän asiantuntijamme johdolla.

Harjoittelun jälkeen minua pyydettiin jatkamaan viestinnän tehtävien parissa ja nyt urani Nollakakkosella jatkuu asiakaspalvelutehtävien lisäksi viestintäassistenttina.

Olen ollut tyytyväinen Nollakakkosen tarjoamiin etenemismahdollisuuksiin, minkä lisäksi meillä on täällä parhaat mahdolliset työkaverit. Ei ole ihme, että meillä viihdytään!"

Asiakaspalvelija, Tampere

"Aloitin työt Nollakakkosessa Porissa vuonna 2019. Vuoden 2021 syksyllä aloitin opinnot Tampereella ja luulin joutuvani luopumaan työstäni Nollakakkosessa. Minulle tarjottiin kuitenkin mahdollisuutta ottaa työkone mukaan Tampereelle ja minä tartuin tilaisuuteen!

Etätyöskentelymahdollisuus on ihan huippu, kun voin tehdä kotoa käsin töitä. Huono puoli on se, että en nyt näe enää huippuja työkavereita livenä, mutta onneksi pidetään yhteyttä viestintäkanavien kautta.

Nollakakkosessa oppii keskustelutaitoja ja sitä, että osaa heittäytyä vaikeisiinkin tilanteisiin. Ei hätkähdä pienistä!"

Asiakaspalvelija, Pori

"Tulin Nollakakkoseen töihin lokakuussa 2019. Tein ensin 020202-palvelua, ja jonkun ajan kuluttua aloin tehdä myös chattia.

Työpäiväni ovat vaihtelevia ja chatin tekeminen tuo lisää haastetta ja monipuolisuutta päiviini.

Kahvitermari minulla kuitenkin on ihan joka päivä mukana työpisteellä. Se auttaa pitämään mielen virkeänä nopetempoisessa työssä.

Meillä työskentelmisessä on parasta kiva yhteishenki kaikessa tekemisessä!"

Controller, Turku

"Aloitin kolme vuotta sitten asiakaspalvelijana Porissa. Siirryin sieltä opintojen perässä Turkuun. Tämän vuoden alussa toimenkuvani muuttui, kun aloin tehdä sisäistä laskentaa ja raportointia.

Opiskelen Turun kauppakorkeakoulussa laskentatoimea ja rahoitusta, joten opintoni tukevat nykyistä työnkuvaani.

Nollakakkosessa on ollut tosi joustavaa olla töissä opintojen ohella. Molemmilla paikkakunnilla on mukava ilmapiiri ja mukavia työkavereita. Täällä aina autetaan toista!"

Asiakaspalvelija, Pori

"Olen työskennellyt 020202 Palvelussa nyt neljä vuotta ja tämä on tuntunut omalta jutulta alusta asti. Töihin on kiva tulla, kun mukava porukka odottamassa.

Työpäiviin mahtuu paljon erilaisia tilanteita ja työ on vaihtelevaa. Parasta on se, kun saan asiakkaan ongelman ratkaistua. Löydän soittajan vanhan luokkakaverin yhteystiedot esimerkiksi tyttönimen ja syntymävuoden perusteella ja he pääsevät pitkästä aikaa vaihtamaan kuulumisia. Se on välillä melkoista salapoliisityötä, mutta lopussa asiakkaalta tuleva kiitos palkitsee."

Ryhmäpäällikkö, Turku

"Laitoin luurit ensimmäisen kerran päähäni vuonna 2006. Toimin ensin asiakaspalvelussa vuoteen 2010 asti. Tämän jälkeen työnkuvani laajeni perehdytystehtäviin ja myöhemmin siirryin esimiestehtäviin ryhmäpäälliköksi.

Tiimissäni työskentelee toistakymmentä asiakaspalvelijaa. He tekevät 020202-palvelua sekä chattia. Tärkeimpiä tehtäviäni ovat tiimiläisteni osaamisesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen. Motivoivinta työssäni on nähdä tiimiläisteni kehittyvän ja saavan tätä kautta onnistumisia."

Viestinnän asiantuntija, Turku

"Tulin Nollakakkoseen kesätöihin yli kymmenen vuotta sitten ja täällä olen edelleen. Vuosien aikana on moni asia palvelussa muuttunut parempaan ja monipuolisempaan suuntaan.

Nykyinen työpaikkani on aivan erilainen kuin mihin aikoinani tulin. Muutos ja vaihtelu ovat syitä, miksi täällä on mukava olla töissä!

Nykyisessä työnkuvassani saan hyödyntää opiskelutaustaani sekä suurta intohimoani kieltä ja viestintää kohtaan."

Asiakaspalvelija, luottamusmies, assistentin sijainen, Turku

"Aloitin 23 vuotta sitten asiakaspalvelijana. Vuosien varrella olen tehnyt opastajan töitä ja ollut monta vuotta varaluottamusmiehenä.

Neljä vuotta sitten aloitin assistentin sijaisena ja tämän vuoden alussa minut valittiin luottamusmieheksi. Teen toki myös asiakaspalvelua sekä puhelimessa että chatissa.

Tärkein syy sille, miksi olen viihtynyt täällä, on mielettömät työkaverit. He ovat minulle kuin perhe. Olen saanut täältä ystäviä ja välillä tuntuu, että vietän heidän kanssaan enemmän aikaa kuin kotiväen kanssa!"