Tule meille töihin ja kehity
asiakaspalvelun ammattilaiseksi!
Tule meille töihin ja kehity asiakaspalvelun ammattilaiseksi!
Avoimet työpaikat
Haemme:
02 Taksi asiakaspalvelija osa-aikaiseen yötyöhön
020202-asiakaspalvelija kokoaikaiseen työhön
020202-asiakaspalvelija osa-aikaiseen työhön
02 TAKSI -ASIAKASPALVELIJA OSA-AIKAISEEN YÖTYÖHÖN
02 Taksi on jatkuvassa kasvussa oleva valtakunnallinen taksien tilaus- ja vertailupalvelu, joka välittää yli 40 yhteistyökumppanin taksikyytejä ympäri Suomen. 02 Taksin puhelinpalvelussa työskentelee jo yli 100 asiakaspalvelijaa. Puheluihin vastataan muutamassa sekunnissa ympäri vuorokauden. Nyt sinulla on mahdollisuus olla osa 02 Taksin kasvutarinaa!
Mitä tarjoamme sinulle?
- Työpaikan uudessa ja ainutlaatuisessa taksipalvelussa. Hoidat asiakkaiden tilauksia yövuorossa viikonloppuina ja juhlapyhinä.
- Kehityt asiakaspalvelun ammattilaiseksi: opit kohtaamaan erilaisia ihmisiä ja tilanteita sekä ratkaisemaan ongelmia nopeaan tahtiin. Kommunikointitaitosi ja paineensietokykysi kehittyvät merkittävästi.
- Saat työkavereiksesi huippuporukan, joka on tukenasi joka hetki.
- Saat kattavan perehdytyksen ja säännöllistä valmennusta koko työurasi ajan.
- Sinulla on mahdollisuus työskennellä etänä perehdytysjakson jälkeen.
- Saat käyttöösi modernit työvälineet.
- Sinulla on mahdollisuus kehittyä urallasi Nollakakkosessa myös toisiin tehtäviin.
Mitä odotamme sinulta?
- Innostut asiakaspalvelusta ja tykkäät ihmisistä.
- Sinulla on hyvät keskustelutaidot ja halu auttaa.
- Uskallat heittäytyä tilanteisiin, etkä hätkähdä pienistä.
- Haluat kehittyä työssäsi ja kehittää keskustelutaitojasi.
- Olet täysi-ikäinen.
- Puhut sujuvasti suomea ja osaat palvella asiakkaita myös englanniksi. Ruotsin kielitaito on eduksi.
- Sinulla on mahdollisuus tehdä yötöitä viikonloppuisin ja juhlapyhinä.
- Arvostamme aiempaa kokemusta myynti- ja asiakaspalvelutehtävistä.
Ei Nollakahta samanlaista yötä!
Jos innostuit tehtävästä, täytä hakemus pikaisesti rekrytointikumppanimme StaffPointin kautta. Mikäli etenet rekrytoinnissa, seuraava haastatteluvaihe on videohaastattelu. Saat siihen erillisen kutsun sähköpostiisi. Videohaastatteluiden perusteella teemme päätökset henkilökohtaisista haastatteluista, jotka pyrimme tekemään mahdollisimman pian.
Lue, millaista on olla 02duunissa!
020202-ASIAKASPALVELIJA KOKOAIKAISEEN TYÖHÖN
020202 on valtakunnallinen puhelinpalvelu, joka auttaa asiakkaita tilanteessa kuin tilanteessa. Nollakakkosen kautta asiakas voi varata hotellihuoneen, pyytää ajo-ohjeita tai soittaa ystävälle. 020202 Palvelut Oy on työntekijöiden arvostama työnantaja, joka on saanut vuonna 2020 ja 2021 Great Place to Work -sertifikaatin. 020202 Palvelut Oy työllistää jo yli 150 ihmistä.
Mitä tarjoamme sinulle?
- Monipuolisen vuorotyön ainutlaatuisessa ja asiakaslähtöisessä palvelussa. Työtä tehdään kaikkina vuorokauden aikoina.
- Kehityt asiakaspalvelun ammattilaiseksi: opit kohtaamaan erilaisia ihmisiä ja tilanteita sekä ratkaisemaan ongelmia nopeaan tahtiin.
- Kehityt tiedonhaun ammattilaiseksi: sinusta tulee kaveriporukassasi taatusti paras Googlen hallitsija.
- Saat työkavereiksesi huippuporukan, joka on tukenasi joka hetki.
- Saat kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa valmennusta koko työurasi ajan.
- Pääset osaksi Pojopörssi-kannustinjärjestelmää, joka palkitsee laadukkaasti tehdystä työstä.
- Joustavan vuorotyön: voit myös itse vaikuttaa työvuoroihisi.
- Mahdollisuuden työskennellä etänä perehdytysjakson jälkeen.
- Modernit ja turvalliset työskentelyolosuhteet.
- Sinulla on mahdollisuus kehittyä urallasi Nollakakkosessa myös toisiin tehtäviin.
Mitä odotamme sinulta?
- Innostut asiakaspalvelusta ja tykkäät ihmisistä
- Sinulla on hyvät keskustelutaidot ja haluat auttaa
- Uskallat heittäytyä tilanteisiin, etkä hätkähdä pienistä
- Haluat kehittyä työssäsi ja ottaa haltuun erilaisia palvelukanavia
- Olet täysi-ikäinen.
- Puhut sujuvasti suomea ja osaat palvella asiakkaita myös ruotsiksi ja englanniksi.
- Sinulla on mahdollisuus tehdä vuorotöitä.
- Arvostamme aiempaa kokemusta myynti- ja asiakaspalvelutehtävistä.
Ei Nollakahta samanlaista päivää!
Jos innostuit tehtävästä, täytäthän hakemuksen pikaisesti rekrytointikumppanimme StaffPointin lomakkeen kautta. Mikäli etenet rekrytoinnissa, seuraava haastatteluvaihe on videohaastattelu. Saat siitä erillisen kutsun sähköpostiisi. Videohaastatteluiden perusteella teemme päätökset henkilökohtaisista haastatteluista, jotka pyrimme tekemään mahdollisimman pian.
020202-ASIAKASPALVELIJA OSA-AIKAISEEN TYÖHÖN
020202 on valtakunnallinen puhelinpalvelu, joka auttaa asiakkaita tilanteessa kuin tilanteessa. Nollakakkosen kautta asiakas voi varata hotellihuoneen, pyytää ajo-ohjeita tai soittaa ystävälle. 020202 Palvelut Oy on työntekijöiden arvostama työnantaja, joka on saanut vuonna 2020 ja 2021 Great Place to Work -sertifikaatin. 020202 Palvelut Oy työllistää jo yli 150 ihmistä.
Mitä tarjoamme sinulle?
- Monipuolisen työn ainutlaatuisessa ja asiakaslähtöisessä palvelussa.
- Joustavan työn, joka sopii erityisen hyvin opiskelijoille: voit itse vaikuttaa siihen, koska teet töitä. Vuoroja on tarjolla kaikkina vuorokauden aikoina.
- Kehityt asiakaspalvelun ammattilaiseksi: opit kohtaamaan erilaisia ihmisiä ja tilanteita sekä ratkaisemaan ongelmia nopeaan tahtiin.
- Kehityt tiedonhaun ammattilaiseksi: sinusta tulee kaveriporukassasi taatusti paras Googlen hallitsija.
- Saat työkavereiksesi huippuporukan, joka on tukenasi joka hetki.
- Saat kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa valmennusta koko työurasi ajan.
- Pääset osaksi Pojopörssi-kannustinjärjestelmää, joka palkitsee laadukkaasti tehdystä työstä.
- Modernit ja turvalliset työskentelyolosuhteet.
- Sinulla on mahdollisuus kehittyä urallasi Nollakakkosessa myös toisiin tehtäviin.
Mitä odotamme sinulta?
- Innostut asiakaspalvelusta ja tykkäät ihmisistä
- Sinulla on hyvät keskustelutaidot ja haluat auttaa
- Uskallat heittäytyä tilanteisiin, etkä hätkähdä pienistä
- Haluat kehittyä työssäsi ja ottaa haltuun erilaisia palvelukanavia
- Olet täysi-ikäinen
- Puhut sujuvasti suomea ja osaat palvella asiakkaita myös ruotsiksi ja englanniksi.
- Arvostamme aiempaa kokemusta myynti- ja asiakaspalvelutehtävistä.
Ei Nollakahta samanlaista päivää!
Jos innostuit tehtävästä, täytäthän hakemuksen pikaisesti rekrytointikumppanimme StaffPointin lomakkeen kautta. Mikäli etenet rekrytoinnissa, seuraava haastatteluvaihe on videohaastattelu. Tulet saamaan siihen erillisen kutsun sähköpostiisi, joten pysy tarkkana. Videohaastatteluiden perusteella teemme päätökset henkilökohtaisista haastatteluista, jotka pyrimme tekemään mahdollisimman pian.
Näistä syistä meillä viihdytään:
Joustavuus
Millainen työaikamalli sopii sinun elämäntilanteeseesi parhaiten? Meillä voit tehdä töitä kokoaikaisena tai osa-aikaisesti, monipuolisissa vuoroissa. Asiakaspalvelutyö sopii hyvin esimerkiksi opintojen oheen, jolloin voit viikoittain valita tekemiesi työvuorojen ajankohdat itse.
Työntekijöiden sanomaa: Ehdottomasti parasta Nollakakkosessa on monipuolisuus. Niin puheluissa, työajoissa, paikoissa, tavoissa… Ihan kaikessa!
Etenemismahdollisuudet
Moni on tullut yhdeksi kesäksi, mutta jäänyt vuosiksi. Meillä voit työskennellä esimerkiksi asiakaspalvelijana, perehdyttäjänä, ryhmäpäällikkönä tai myynti- ja kehitystehtävissä.
Työntekijöiden sanomaa: Täällä on paljon erilaisia työtehtäviä ja kaikkia kannustetaan ottamaan uusia haasteita vastaan ja laajentamaan omaa osaamistaan.
Yhteishenki
Tässä porukassa viihdytään, autetaan toisia ja puhalletaan yhteen hiileen – usein myös työpaikan ulkopuolella monien erilaisten hyvinvointi- ja illanviettotapahtumien muodossa!
Työntekijöiden sanomaa: Parasta on hyvä ilmapiiri, huippu työkamut ja aina erilaiset työpäivät.
Monipuolisuus
Työtä tehdään monissa eri kanavissa ja erilaisilla välineillä. Asiakaspalvelutaitojen lisäksi Nollakakkosessa oppii esimerkiksi tiedonhakutaitoja, yleistietoa ja paineensietokykyä.Vaihtuvat tilanteet ja erilaisten ihmisten kanssa työskentely mahdollistaa omien kykyjen, kokemuksen ja kiinnostuksen kohteiden hyödyntämisen.
Työntekijöiden sanomaa: Jokainen asiakaspalvelupäivä on erilainen, mikä tuo arkeen kivaa vaihtelua ja erilaisia haasteita.
Kehittyminen
Kaikki asiakaspalvelijamme, tulokkaista konkareihin, saavat säännöllisesti sekä henkilökohtaista että ryhmissä tapahtuvaa valmennusta räätälöitynä kunkin vahvuuksien mukaisesti. Tukenasi jokapäiväisessä työssä ovat perehdyttäjät, ryhmäpäälliköt sekä kaikki työkaverit.
Työntekijöiden sanomaa: Täällä pääsee ideoimaa ja kehittämään sekä itseään että palvelua.
Kannustimet
Meillä on useita kanavia palkita hyvästä työstä, kuten bonusjärjestelmämme sekä pelillistämiseen perustuva kannustinjärjestelmämme Pojopörssi. Se on henkilöstömme itse kehittämä, ja se palkittiin Vuoden Henkilöstötekona v. 2016.
Työntekijöiden sanomaa: Työnantajana Nollakakkonen on työntekijöisen huomioimisessa paras, mitä minulla on koskaan ollut!
Minun tarinani: Katri
Asiakaspalvelija, Pori
"Tulin Nollakakkoseen töihin lokakuussa 2019. Tein ensin 020202-palvelua, ja jonkun ajan kuluttua aloin tehdä myös chattia.
Työpäiväni ovat vaihtelevia ja chatin tekeminen tuo lisää haastetta ja monipuolisuutta päiviini.
Kahvitermari minulla kuitenkin on ihan joka päivä mukana työpisteellä. Se auttaa pitämään mielen virkeänä nopetempoisessa työssä.
Meillä työskentelmisessä on parasta kiva yhteishenki kaikessa tekemisessä!"
Minun tarinani: Ville
Controller, Turku
"Aloitin kolme vuotta sitten asiakaspalvelijana Porissa. Siirryin sieltä opintojen perässä Turkuun. Tämän vuoden alussa toimenkuvani muuttui, kun aloin tehdä sisäistä laskentaa ja raportointia.
Opiskelen Turun kauppakorkeakoulussa laskentatoimea ja rahoitusta, joten opintoni tukevat nykyistä työnkuvaani.
Nollakakkosessa on ollut tosi joustavaa olla töissä opintojen ohella. Molemmilla paikkakunnilla on mukava ilmapiiri ja mukavia työkavereita. Täällä aina autetaan toista!"
Minun tarinani: Katja
Asiakaspalvelija, Pori
"Olen työskennellyt 020202 Palvelussa nyt neljä vuotta ja tämä on tuntunut omalta jutulta alusta asti. Töihin on kiva tulla, kun mukava porukka odottamassa.
Työpäiviin mahtuu paljon erilaisia tilanteita ja työ on vaihtelevaa. Parasta on se, kun saan asiakkaan ongelman ratkaistua. Löydän soittajan vanhan luokkakaverin yhteystiedot esimerkiksi tyttönimen ja syntymävuoden perusteella ja he pääsevät pitkästä aikaa vaihtamaan kuulumisia. Se on välillä melkoista salapoliisityötä, mutta lopussa asiakkaalta tuleva kiitos palkitsee."
Minun tarinani: Toni
Ryhmäpäällikkö, Turku
"Laitoin luurit ensimmäisen kerran päähäni vuonna 2006. Toimin ensin asiakaspalvelussa vuoteen 2010 asti. Tämän jälkeen työnkuvani laajeni perehdytystehtäviin ja myöhemmin siirryin esimiestehtäviin ryhmäpäälliköksi.
Tiimissäni työskentelee toistakymmentä asiakaspalvelijaa. He tekevät 020202-palvelua sekä chattia. Tärkeimpiä tehtäviäni ovat tiimiläisteni osaamisesta ja hyvinvoinnista huolehtiminen. Motivoivinta työssäni on nähdä tiimiläisteni kehittyvän ja saavan tätä kautta onnistumisia."
Minun tarinani: Terhi
Viestinnän asiantuntija, Turku
"Tulin Nollakakkoseen kesätöihin yli kymmenen vuotta sitten ja täällä olen edelleen. Vuosien aikana on moni asia palvelussa muuttunut parempaan ja monipuolisempaan suuntaan.
Nykyinen työpaikkani on aivan erilainen kuin mihin aikoinani tulin. Muutos ja vaihtelu ovat syitä, miksi täällä on mukava olla töissä!
Nykyisessä työnkuvassani saan hyödyntää opiskelutaustaani sekä suurta intohimoani kieltä ja viestintää kohtaan."
Minun tarinani: Mervi
Asiakaspalvelija, luottamusmies, assistentin sijainen, Turku
"Aloitin 23 vuotta sitten asiakaspalvelijana. Vuosien varrella olen tehnyt opastajan töitä ja ollut monta vuotta varaluottamusmiehenä.
Neljä vuotta sitten aloitin assistentin sijaisena ja tämän vuoden alussa minut valittiin luottamusmieheksi. Teen toki myös asiakaspalvelua sekä puhelimessa että chatissa.
Tärkein syy sille, miksi olen viihtynyt täällä, on mielettömät työkaverit. He ovat minulle kuin perhe. Olen saanut täältä ystäviä ja välillä tuntuu, että vietän heidän kanssaan enemmän aikaa kuin kotiväen kanssa!"