Kuukausi: helmikuu 2022

Marika Lahden ura Nollakakkosessa starttasi puolitoista vuotta sitten, kun hän aloitti työskentelyn asiakaspalvelijana Porin toimistollamme. Tätä ennen hän oli työskennellyt ravintola-alalla lähestulkoon koko ikänsä. Marika oli hakenut meille töihin jo kerran aiemmin vuosia sitten, mutta ei tuolloin vielä ollut saanut paikkaa. Hän oli kuullut paljon hyvää Nollakakkosesta ja kun haut aukesivat, päätti hän laittaa hakemuksen uudestaan vetämään. Tällä kertaa onni suosi niin Marikaa kuin Nollakakkostakin, ja lokakuussa 2020 hän aloitti työskentelyn uudessa pestissään. ”Ihan hirveästi jännitti vaihtaa työpaikkaa, mutta ajattelin, että mikä ettei, mä kokeilen jotain uutta. Ja oon ollut tyytyväinen” Marika sanoo.  

Ura kehittyi asiakaspalvelijasta perehdyttäjäksi 

Perehdyttäjähakuun Marika lähti samalla asenteella kuin aikanaan puhelinasiakaspalveluunkin: ”En hirveästi sitä oikeastaan miettinyt, vaan ajattelin, et kokeillaan taas jotain uutta. Jos onnistuu, niin aina vaan parempi.” Hän oli ajoittain miettinyt perehdyttäjäksi siirtymistä ja kun haku aukesi, työkaveri vinkkasi Marikalle asiasta. ”Mä olin vähän sillee, et olisko minusta siihen, mutta päätin sitten kokeilla, ei siinä mitään menetä.” Perehdyttäjän työ tuokin vaihtelua päiviin eri tavalla ja sen kautta pääsee tapaamaan uusia ihmisiä, mitä Marika kertoo odottavansa innolla.  

Marika pääsee uudessa työssään tositoimiin tämän vuoden alussa, kun uudet asiakaspalvelijat aloittavat työssään. Hänen tehtäviinsä kuulu tulokkaiden opastaminen asiakaspalvelun saloihin.  Perehdytyksen aikana käydään läpi asiakaspalvelutyön sekä Nollakakkosen käytännön asioita ja tutustutaan Nollakakkosen toimintatapoihin ja kulttuuriin. Marika toimii uusien työntekijöiden tukena ja apuna läpi perehdytysjakson.  

Toiveissa pitkä ura ja paljon ihmiskohtaamisia 

Eniten Marika odottaa uusien ihmisten tapaamista. Myös uudet vinkit omaan tekemiseen ovat kiinnostavia. ”Siitähän oppii aina ihan hirveesti, kun pääsee seuraamaan muiden työskentelyä, että miten joku muu puhuu asiakkaalle tai hakee jotain tietoa.”  

Marika pitää tärkeänä ihmisten kohtaamista. Vaikka hän kertoo viihtyvänsä myös yksikseen, tulee hän toisten ihmisten kanssa hyvin toimeen. Hän nimeääkin empaattisuuden ja ihmisläheisyyden piirteiksi, joista uskoo olevan hyötyä perehdyttäjän työssä.  

Tulevaisuudelta perehdyttäjänä Marika odottaa uusia ihmiskohtaamisia ja toivoo, että edessä olisi pitkä ura. ”Mä oon hirveen hyvin viihtyny täällä. Tuntuu siltä, että aina on kiva tulla töihin ja koskaan ei tarvitse hampaat irveessä aamusin lähteä.” 

Nollakakkosen ilmapiiri ja työkaverit saavat kehuja tuoreelta perehdyttäjältä. ”Kaikkia kohdellaan tasapuolisesti ja saa olla sellainen kuin on. Kaikki on tosi kivoja, esihenkilöistä lähtien. Tänne on aina kiva tulla.” Ja kivaa onkin, että Marika on Nollakakkoselle tullut. Hänen rauhallinen tyylinsä ja ihmisläheinen persoonansa ovat varmasti omiaan perehdyttäjän työn onnistuneeseen hoitamiseen. Nollakakkosella toivotetaankin onnea ja menestystä Marikan päiviin perehdyttäjänä! 

Ovatko talviloman aktiviteetit vielä auki? Mikä olisi hauskin tapa viettää talvipäivä? Nollakakkosen työntekijät ovat todellisia tietopankkeja ja antoivat tässäkin asiassa ensiluokkaisia vastauksia, kun heiltä kysyttiin vinkkejä talviloman varalle.  

Pohjoinen on aina mitä parhain vaihtoehto hiihtolomalle  

Suomessa voi harrastaa talvilajeja missä vain, jos lumitilanne vain on suotuisa. Mitä pohjoisemmaksi mennään, sitä varmemmin pääsee nauttimaan valkoisesta maasta. Lappia suositeltiinkin työntekijöidemme keskuudessa oivaksi paikaksi nauttia auringosta ja ulkoilusta.   

Perinteiset hiihtoretket ja pulkkailut tuli mainittua moneen kertaan ja ne ovatkin suomalaisten kestosuosikkeja talvirientojen saralla. Myös avantouinti, mökkeily, luistelu, laskettelu ja lumilautailu saivat paljon kehuja. Joku rohkea ehdotti myös hankijuoksua, joka on erittäin tehokkaasti kuntoa nostattava talvijuoksun muoto. Ajatuksena on nimensä mukaisesti juosta umpihangessa, joten hiki nousee taatusti kokeneemmankin juoksijan pintaan.  

Lapin ohella Kuusamo sijaitsee sellaisella leveyspiirillä, että siellä eivät talvilomavinkit jää sään takia toteutumatta, minkä vuoksi työntekijämme suosittelivat sitä mainiona retkeilypaikkana. Kuusamossa pääsee myös laskettelemaan sekä rentoutumaan mökille, eli siellä on taatusti hienot puitteet talviloman viettämiseen. Jo yksin pohjoisen tarjoamat hiihtomahdollisuudet ovat hyvä syy hakea suksiboksi varastosta ja lähteä reissuun. Loputtomat ladut, revontulet ja hiihdon lomassa nautittu lämmin juoma ovat Kuusamon tarjoamia unohtumattomia elämyksiä!  

 Villasukkajuoksu tai Suomenlinna pakkaspäivänä  

Eteläisessä Suomessa on pohjoisen ohella paljon mahdollisuuksia harjoittaa erilaisia aktiviteetteja. Upean miljöön aurinkoiselle pakkaspäivälle tarjoaa Suomenlinna, jota yksi asiakaspalvelijoistamme keksi ehdottaa ajan ratoksi talvipäivänä. Tuolla pääkaupunkimme edustalla sijaitsevalla historiallisella merilinnoituksella on ennen ollut tärkeä sotilasstrateginen tarkoitus, mutta nykyisin se toimii ihastuttavana miljöönä, johon voi tehdä eväs- tai kävelyretken. Nähtävyyksien katselun kruunaa vielä ateriointi ravintolassa tai lämmin kaakao läheisessä kahvilassa.  

Jos rauhallinen kävely ja nähtävyyksien katselu eivät tyydytä aktiviteetinnälkää, voi jalkaansa vetää villasukat. Ei suinkaan rentoutuakseen, vaan villasukkajuoksua harjoittaakseen. Villasukkajuoksu on paljasjalkajuoksijoiden aloittama juoksutapa. Ideana siinä on juosta mahdollisimman luonnollisesti, joko täysin ilman kenkiä tai sitten erittäin minimaalisilla paljasjalkakengillä. Talvella maan kylmettyä monet paljasjalkailijat vetävät villasukat jalkaansa ja jatkavat tyytyväisinä lenkkeilyä. Tätä lajia voi kokeilla kuka tahansa, sillä jokaisen kotoa löytyy varmasti tarvittavat varusteet. Ei siis muuta kuin villasukat jalkaan ja lenkkipoluille! Pienen harjoittelun jälkeen voi jo osallistua seuraavana talvena villasukkajuoksujen MM-kisoihin, jotka järjestetään Suomen villasukkapääkaupungissa Orivedellä.  

Rentoutumista sisällä ja talviriehaa ulkona  

Nollakakkosen työntekijät vinkkailivat monenlaisia touhuja sekä sisällä että ulkona. Onneksi he eivät kuitenkaan ole unohtaneet rentoutumisen tärkeyttä, sillä muita talvilomavinkkejä olivat palapelien kokoaminen sekä mökillä tai kotona rentoutuminen. Itsensä hemmottelu onkin mitä mainioin idea talvipäivänä; onko mitään parempaa kuin reippaan hiihtolenkin jälkeinen sauna, hieronta ja kasvohoito? Kun tämän lisäksi laittaa vielä kynttilät palamaan, leffan pyörimään ja asettuu sohvalle makaamaan villasukat jalassa, ei lomapäivä enää paljoa siitä voi parantua.  

Näiden lomavinkkien myötä on jälleen todettava, että nollakakkoslaisilta saa sitä mitä tilaa: puhelinnumerot, osoitteet, aukioloajat tai talvilomavinkit – jokaiseen löytyy vastaus ja ratkaisu!